Hausse de 23 % des revenus publicitaires de ShopGoodwill au quatrième trimestre

À propos de ShopGoodwill

ShopGoodwill.com, lancé en 1999 par Goodwill du comté d'Orange, est le premier site d'enchères en ligne à but non lucratif. Les utilisateurs enchérissent sur des objets donnés, tels que des œuvres d'art, des antiquités, des bijoux et des appareils électroniques. Les ventes soutiennent la mission de Goodwill en finançant des programmes de formation professionnelle et d'emploi. En 2024, le site a généré plus de 2,5 milliards de dollars, avec la participation de plus de 130 organisations Goodwill.

Le défi

ShopGoodwill.com (SGW) explorait de nouvelles sources de revenus dans le cadre de sa stratégie de croissance. Publift a contacté SGW au bon moment, fort de son succès auprès d'autres marketplaces comme Gumtree, carsales et Trader Interactive. Cependant, l'un des principaux défis résidait dans son expérience passée avec Google AdSense : bien que la publicité programmatique ait déjà été testée, ses annonces impactaient négativement l'expérience utilisateur globale.

« Nous recevions beaucoup de plaintes de la part de nos vendeurs et de nos clients, qui nous disaient : "Tiens, c'est un peu ringard. Ça n'a pas l'air bien. Ce n'est pas conforme à la marque Goodwill." »
- George Burt, directeur de l'exploitation chez ShopGoodwill.

Parmi les autres défis à relever, on peut citer :

• La configuration d'AdSense n'était pas alignée avec leurs objectifs , démontrant que la monétisation pouvait être réalisée sans compromettre la confiance des utilisateurs tout en respectant les valeurs de la marque.
• Aucun support technique ce qui a conduit à un manque de modération du site.

« Ce n’était pas une bonne expérience parce que nous n’avions pas de partenaire comme vous pour nous aider à modérer les choses et à comprendre ce que nous ne savions pas. »
- George Burt, directeur de l'exploitation chez ShopGoodwill.

L'approche

Notre solution de balises Fuse a permis à SGW d'afficher moins de publicités , ce qui a permis de bénéficier d'un taux de pages vues élevé tout en préservant une expérience utilisateur positive. Les principaux aspects de notre approche comprenaient :

• Activer moins de publicités par rapport à AdSense, garantissant une expérience moins intrusive.
• Assurer une forte emphase sur l'interface utilisateur/UX , en intégrant les publicités de manière transparente dans leur site.

Cette approche les a aidés à considérer la publicité comme une source de revenus viable et bien intégrée plutôt que comme un élément perturbateur.

Depuis que nous avons transféré Jess (intégration) à Callum (gestion de compte), la situation est restée quasiment la même. Nous n'avons pas eu besoin de revenir en arrière et, souvent, lors d'un changement de main-d'œuvre, il faut tout reprendre en main et se remettre à niveau, [mais là], c'était très fluide.
- George Burt, directeur de l'exploitation chez ShopGoodwill.

Après le processus d'intégration, ShopGoodwill.com a adopté les optimisations recommandées par Publift. Cependant, nous avons adopté une approche prudente sur des points clés :

• Déploiement progressif des publicités pour une expérience utilisateur fluide : ShopGoodwill a introduit les publicités avec soin, en commençant par un en-tête sur la page d'accueil, suivi d'un rectangle vidéo sur la page de résultats de recherche, et finalement en mettant en œuvre un pied de page collant.
• Blocage des publicités des concurrents : pour protéger leurs sources de revenus, ils ont maintenu une liste de blocage étendue et hautement personnalisée.
• Éviter les catégories sensibles : En tant qu'association à but non lucratif, l'entreprise est soucieuse de son image publique. Publift a veillé à ce que nous bloquions strictement les publicités liées à l'alcool, aux drogues et aux jeux d'argent afin de préserver sa réputation et sa mission.
• S'assurer que les publicités ne semblent pas trompeuses : ShopGoodwill voulait s'assurer que ses publicités semblaient évidentes et ne trompaient pas les clients et ne provoquaient pas de clics indésirables.

Avec cette approche prudente, nous avons mis en œuvre une variété de changements, à la fois visuels et non visuels.

Changements visuels

Un nouveau bloc d'annonces

Nous avons mis en œuvre des unités In Content à partir de décembre 2024 qui ont généré une augmentation de 30 %.

Utilisation de l'index z pour personnaliser le pied de page collant

Pour garantir que les annonces n'interrompent pas le processus d'enchères, qui constitue l'interaction principale sur la page, nous avons attribué des valeurs d'index Z plus élevées aux éléments du pied de page fixe et de l'interface d'enchères, garantissant ainsi que ces composants essentiels apparaissent systématiquement au-dessus des emplacements publicitaires. Cette superposition a efficacement empêché les annonces de masquer ou d'interférer avec l'activité d'enchères principale.

Changements non visuels

Nous avons mis en œuvre plusieurs changements non visuels qui ont considérablement augmenté les revenus, notamment :

• Personnaliser progressivement l'intégration du meilleur réseau Prebid pour ShopGoodwill.com, afin d'optimiser les performances des annonces.
• Ajout d'un remplissage AdSense , permettant la monétisation des impressions non remplies.
• Mise en œuvre de l’optimisation du blocage , qui a amélioré l’utilisation des stocks et contribué à la croissance des revenus.

Expériences de rendement

Si l'optimisation des blocs d'annonces a stimulé les revenus, il arrive un moment où des ajustements supplémentaires peuvent affecter l'expérience utilisateur. Nous avons exploré les expériences de rendement pour générer des revenus supplémentaires. Depuis octobre 2024, nous avons mis en œuvre des expériences impliquant des modifications de la logique des balises de fusion concernant les délais d'expiration, la stratégie d'actualisation des annonces et l'utilisation de solutions d'identité. Cela a entraîné une augmentation médiane des revenus d'environ 10 % par jour.

Ces changements ont été essentiels pour augmenter les revenus sans compromettre l’expérience utilisateur.

Application

ShopGoodwill.com exploite également une application mobile qui enregistre entre 1,5 et 1,8 million de vues par jour. Publift travaille actuellement au lancement de publicités sur l'application grâce à FuseSDK, marquant ainsi la première apparition de publicités sur la plateforme. Nous collaborons étroitement avec leurs développeurs d'applications sur iOS et Android pour mettre en œuvre cette intégration.

Les résultats

ShopGoodwill a connu une croissance constante de ses revenus publicitaires depuis son rapprochement avec Publift.

La visibilité de ShopGoodwill a également augmenté de manière constante, ce qui renforce le fait qu'une forte visibilité publicitaire est tout aussi vitale que la croissance des revenus pour un succès à long terme.

‍

Si vous cherchez à monétiser votre marché sans compromettre la sécurité de votre marque et vos principales sources de revenus, contactez-nous afin que nous puissions discuter de la manière dont Publift peut soutenir vos objectifs dès aujourd'hui !

‍