ShopGoodwills Werbeeinnahmen stiegen im vierten Quartal um 23 %

Über ShopGoodwill

ShopGoodwill.com wurde 1999 von Goodwill of Orange County gegründet und ist die erste gemeinnützige E-Commerce-Auktionsseite. Nutzer bieten auf gespendete Artikel wie Kunst, Antiquitäten, Schmuck und Elektronik. Die Verkäufe unterstützen Goodwills Mission durch die Finanzierung von Berufsausbildungs- und Beschäftigungsprogrammen. Bis 2024 wurden über 2,5 Milliarden US-Dollar generiert, wobei über 130 Goodwill-Organisationen teilnahmen.

Die Herausforderung

ShopGoodwill.com (SGW) erkundete im Rahmen seiner Wachstumsstrategie neue Einnahmequellen. Publift wandte sich zum richtigen Zeitpunkt an SGW, da das Unternehmen bereits große Erfolge mit anderen Marktplätzen wie Gumtree, carsales und Trader Interactive erzielt hatte. Eine große Herausforderung für das Unternehmen waren jedoch die bisherigen Erfahrungen mit Google AdSense. Zwar wurde bereits Programmatic Advertising getestet, doch die dort angebotenen Anzeigen wirkten sich negativ auf das allgemeine Nutzererlebnis aus.

„Wir bekamen viel Lärm sowohl von unseren Verkäufern als auch von Kunden, die sagten: ‚Hey, das ist irgendwie kitschig. Das sieht nicht gut aus. Das ist nicht die Marke von Goodwill.‘“
- George Burt, COO bei ShopGoodwill.

Zu den weiteren Herausforderungen gehörten:

• Das AdSense-Setup war nicht auf ihre Ziele ausgerichtet , was zeigt, dass eine Monetarisierung möglich ist, ohne das Vertrauen der Benutzer zu gefährden und gleichzeitig die Werte der Marke zu respektieren.
• Kein technischer Support , was zu einer mangelnden Moderation der Website führte.

„Es war keine gute Erfahrung, weil wir keinen Partner wie Sie hatten, der uns bei der Moderation half und uns half, das zu verstehen, was wir nicht wussten.“
- George Burt, COO bei ShopGoodwill.

Die Vorgehensweise

Unsere Fuse-Tag-Lösung ermöglichte es SGW, weniger Anzeigen anzuzeigen. Dies kam den hohen Seitenaufrufen (PVs) zugute und sorgte gleichzeitig für ein positives Nutzererlebnis. Zu den wichtigsten Aspekten unseres Ansatzes gehörten:

• Im Vergleich zu AdSense werden weniger Anzeigen aktiviert , wodurch ein weniger aufdringliches Erlebnis gewährleistet wird.
• Sicherstellung eines starken Schwerpunkts auf UI/UX und nahtlose Integration von Anzeigen in die Site.

Dieser Ansatz half ihnen, Werbung als eine rentable und gut integrierte Einnahmequelle und nicht als störendes Element zu betrachten.

„Seit dem Wechsel von Jess (Onboarding) zu Callum (Account Management) ist alles sehr ähnlich. Wir mussten nicht mehr zurück, und oft muss man bei einem Mitarbeiterwechsel die ganze Geschichte wiederholen und sich einarbeiten, [aber hier] lief alles reibungslos.“
- George Burt, COO bei ShopGoodwill.

Nach dem Onboarding-Prozess übernahm ShopGoodwill.com die von Publift empfohlenen Optimierungen. In wichtigen Bereichen gingen wir jedoch vorsichtig vor:

• Schrittweise Einführung von Anzeigen für eine nahtlose UX: ShopGoodwill führte Anzeigen vorsichtig ein, beginnend mit einer Kopfzeile auf der Homepage, gefolgt von einem Videorechteck auf der Suchergebnisseite und schließlich der Implementierung eines Sticky Footers.
• Blockieren von Anzeigen der Konkurrenz: Um ihre Einnahmequellen zu schützen, führten sie eine umfangreiche und stark angepasste Sperrliste.
• Vermeidung sensibler Kategorien: Als gemeinnützige Organisation legt Publift Wert auf sein öffentliches Image. Um den Ruf und die Mission des Unternehmens zu wahren, haben wir Anzeigen im Zusammenhang mit Alkohol, Drogen und Glücksspiel strikt blockiert.
• Sicherstellen, dass die Anzeigen nicht irreführend wirken: ShopGoodwill wollte sicherstellen, dass die Anzeigen offensichtlich wirken und die Kunden nicht in die Irre führen und zu unerwünschten Klicks führen.

Mit diesem vorsichtigen Ansatz haben wir eine Vielzahl von Änderungen sowohl visuell als auch nicht-visuell implementiert.

Visuelle Änderungen

Eine neue Anzeigeneinheit

Wir haben ab Dezember 2024 In-Content-Einheiten implementiert, die einen Anstieg von 30 % generierten.

Verwenden von Z-Index zum Anpassen des Sticky Footer

Um sicherzustellen, dass Anzeigen den Gebotsprozess, die Hauptinteraktion auf der Seite, nicht unterbrechen, haben wir dem Sticky Footer und den Elementen der Gebotsoberfläche höhere Z-Index-Werte zugewiesen. So wurde sichergestellt, dass diese wichtigen Komponenten stets über allen Anzeigenplatzierungen angezeigt werden. Diese Schichtung verhinderte effektiv, dass Anzeigen die primäre Gebotsaktivität verdeckten oder störten.

Nicht-visuelle Änderungen

Wir haben mehrere nicht visuelle Änderungen implementiert, die den Umsatz deutlich gesteigert haben, darunter:

• Die Integration des besten Prebid-Netzwerks für ShopGoodwill.com wird schrittweise angepasst , um die Anzeigenleistung zu optimieren.
• Hinzufügen von AdSense-Backfill , wodurch die Monetarisierung nicht ausgefüllter Impressionen ermöglicht wird.
• Implementierung einer Blockierungsoptimierung , die die Bestandsnutzung verbesserte und zum Umsatzwachstum beitrug.

Ertragsexperimente

Während die Optimierung der Anzeigeneinheiten den Umsatz steigerte, könnten weitere Anpassungen irgendwann die Nutzererfahrung beeinträchtigen. Wir haben Yield-Experimente zur Steigerung des Umsatzes untersucht. Seit Oktober 2024 führen wir Experimente mit Änderungen der Fuse-Tag-Logik im Zusammenhang mit Timeouts, der Anzeigenaktualisierungsstrategie und der Nutzung von Identitätslösungen durch. Dies führte zu einer durchschnittlichen Umsatzsteigerung von rund 10 % täglich.

Diese Änderungen waren der Schlüssel zur Umsatzsteigerung ohne Beeinträchtigung des Benutzererlebnisses.

App

ShopGoodwill.com betreibt außerdem eine mobile App, die täglich zwischen 1,5 und 1,8 Millionen Mal aufgerufen wird. Publift arbeitet derzeit daran, Anzeigen mithilfe von FuseSDK in der App zu schalten. Dies ist das erste Mal, dass Anzeigen auf der Plattform erscheinen. Wir arbeiten eng mit den App-Entwicklern für iOS und Android zusammen, um die Integration zu implementieren.

Die Ergebnisse

ShopGoodwill verzeichnet seit dem Zusammenschluss mit Publift ein stetiges Wachstum seiner Werbeeinnahmen.

Auch die Sichtbarkeit von ShopGoodwill hat stetig zugenommen. Dies unterstreicht, dass eine hohe Anzeigensichtbarkeit für den langfristigen Erfolg ebenso wichtig ist wie Umsatzwachstum.

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Wenn Sie Ihren Marktplatz monetarisieren möchten, ohne Ihre Markensicherheit und Ihre wichtigsten Einnahmequellen zu gefährden, wenden Sie sich an uns, damit wir darüber sprechen können, wie Publift Sie noch heute bei Ihren Zielen unterstützen kann!

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