Mithilfe der Abschlussrate können digitale Vermarkter und Herausgeber besser einschätzen, wie ansprechend ihre Inhalte für die Benutzer sind.
Das Festlegen klarer Ziele für Ihre Marketingkampagnen ist ein absolut wesentlicher Schritt, da Sie so die Wirksamkeit Ihrer Werbemaßnahmen messen können.
Google Analytics bietet Ihnen eine Reihe von Messwerten, mit denen Sie Ihren Erfolg verfolgen und künftig fundiertere Entscheidungen treffen können.
Durch die Messung der Abschlussrate können Sie jedoch einige wichtige Fragen zum Benutzerverhalten bei der Interaktion mit Anzeigen oder dem Inhalt einer Site beantworten.
Was ist die Abschlussrate?
Die Abschlussrate ist eine Kennzahl für die Inhalteinteraktion und misst, wie wertvoll und relevant Ihre Inhalte für die Benutzer sind.
Es bezieht sich auf die Anzahl der Benutzer, die vorgegebene Geschäftsziele (auch als abgeschlossene Aktivitäten bezeichnet) erreichen, die für das Wachstum Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung sind.
Ein erreichtes Ziel kann vom Fertigstellen eines Blogbeitrags über das Abspielen eines Videos bis zum Ende, das Abonnieren eines Newsletters bis zum Ausfüllen des „Kontakt“-Formulars reichen.
In der Werbebranche ist beispielsweise das Anklicken einer Videoanzeige nach dem Ansehen ein Indikator dafür, dass ein Benutzer den Verkaufstrichter durchlaufen hat.
Darüber hinaus liefert die Abschlussquote wertvolle Informationen zur Bewertung Ihres Onboarding-Prozesses .
Wie wird die Abschlussrate berechnet?
Sie können Ihre Abschlussrate berechnen, indem Sie die Anzahl der Benutzer, die ein festgelegtes Ziel erreicht haben, durch die Anzahl der Benutzer teilen, die einen Dienst aktiviert haben.
Beispielsweise möchte Ihr Team möglicherweise die Videoabschlussrate berechnen, um zu überprüfen, ob Benutzer den Inhalt ansprechend finden.
Um die Abschlussrate zu ermitteln, würden sie die Anzahl der Benutzer zählen, die ein 15-Sekunden-Video zu Ende angesehen haben, und diese mit der Anzahl der Benutzer vergleichen, die das Video vor Ende verlassen haben. Wenn beispielsweise 10 das Video zu Ende angesehen und 10 das Video verlassen haben, beträgt die Abschlussrate 50 %.
Eine niedrige Abschlussrate kann verschiedene Gründe haben: Entweder war die Ladezeit zu lang, das Video war nicht spannend oder relevant genug oder die Videodauer war zu lang.
Einer aktuellen Studie zufolge haben geschäftsbezogene Videos mit einer Länge von bis zu einer Minute die höchste Abspielrate.
Wie verfolgen Sie die Abschlussrate?
Sie können Google Analytics oder verschiedene andere Webanalysetools verwenden, um die Abschlussrate von Aktivitäten zu verfolgen.
Es ist möglich, diese Kennzahlen manuell zu verfolgen, sie sind jedoch möglicherweise nicht so genau wie Analysedienste.
Durch die Verwendung eines solchen Dienstes werden Ihre Daten an einem Ort gespeichert und die Suche nach diesen Informationen bei Bedarf kann vereinfacht werden.
Google Analytics bietet zwei Arten der Zielverfolgung: einen granularen Ansatz, der aus vier verschiedenen Zieltypen besteht – Ziel, Dauer, Seiten/Bildschirme pro Sitzung und Ereignis – sowie Smart Goals .
Smart Goals sind hilfreich für Werbetreibende, die Google Ads verwenden, aber nur wenige Sitzungskonvertierungen haben. Der Prozess untersucht eine Reihe von Signalen zu Ihren Website-Sitzungen und mithilfe von maschinellem Lernen wandelt Google Analytics die Besuche mit der höchsten Interaktion automatisch in Ziele um.
Durch die Verfolgung der Abschlussrate anhand eines der vier Zieltypen erhalten Sie verschiedene Informationen zum Nutzerverhalten auf Ihrer Website. So können Sie beispielsweise berechnen, wie lange Benutzer auf Ihrer Website bleiben, welche bestimmte Seite oder welchen Bildschirm sie aufrufen, wie viele Seiten sie aufrufen oder welche Aktionen sie ausführen.
Vor- und Nachteile der Abschlussrate
Durch die Berechnung der Abschlussrate können Sie den Erfolg Ihrer Marketing- und Onboardingbemühungen besser beurteilen.
Darüber hinaus dient es als Indikator dafür, ob die Benutzer Ihren Service verstehen. Eine niedrige Abschlussrate deutet darauf hin, dass Ihr Team die Daten analysieren und seinen Ansatz für den Inhalt anpassen sollte.
Andererseits ist die Abschlussrate für Unternehmen nicht so nützlich, die ihren Dienst gerade erst einführen oder ihren Werbeprozess noch ausarbeiten und ohnehin nicht über viele Engagement-Daten verfügen, mit denen sie arbeiten können.
Vor diesem Hintergrund sollte sich Ihr Team auf die Verbesserung des Site-Verkehrs konzentrieren, anstatt sich über eine niedrige Abschlussquote Sorgen zu machen.
Abschließende Gedanken
Die Verwendung der Abschlussrate als Indikator für die Inhaltsinteraktion ist eine effektive Möglichkeit, das Benutzerverhalten zu verstehen und Ihre Marketingleistung zu bewerten.
Sie gibt Aufschluss darüber, ob Ihre Inhalte die richtige Zielgruppe erreichen und ob bei bestimmten Aspekten eine Neubewertung notwendig ist.
Falls Sie noch nicht versucht haben, Ihre Abschlussrate zu messen, ist es jetzt an der Zeit, diese Kennzahl zu Ihrem Vorteil zu nutzen.
Publift hilft digitalen Publishern, das Beste aus den Anzeigen auf ihren Websites herauszuholen. Durch den Einsatz modernster programmatischer Werbetechnologie in Verbindung mit unparteiischer und ethischer Beratung hat Publift seinen Kunden seit 2015 zu einer durchschnittlichen Steigerung der Werbeeinnahmen um 55 % verholfen.
Wenn Ihr monatlicher Werbeumsatz mehr als 2.000 US-Dollar beträgt, kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr darüber zu erfahren, wie Publift Ihnen dabei helfen kann, Ihren Werbeumsatz zu steigern und den auf Ihrer Website oder App verfügbaren Werbeplatz optimal zu optimieren.