¿Qué es la CPL? Costo por cliente potencial explicado

El costo por cliente potencial (CPL) es una métrica de marketing vital que las empresas utilizan para evaluar la eficiencia de sus campañas de marketing.

Junto con otras métricas cruciales como CPC , vCPM y CPM , CPL desempeña un papel fundamental en la eficacia con la que un equipo de marketing puede evaluar el éxito de sus campañas. La métrica ayuda a una empresa a comprender si está adquiriendo clientes potenciales de manera eficiente con los que pueda interactuar su equipo de ventas.

Echemos un vistazo de cerca a los puntos más finos de CPL para que podamos entender por qué los especialistas en marketing digital lo consideran uno de los indicadores de desempeño más útiles.

Tabla de contenido:

• ¿ Qué es CPL (costo por cliente potencial)?

• Fórmula CPL: Cómo calcular la CPL

• Ejemplo de CPL

• ¿ Qué es un modelo CPL?

• ¿ Por qué es importante la CPL?

• 6 consejos para reducir la CPL

• Ventajas de CPL para los editores

• Desventajas de la CPL para los editores

• Promedios de referencia de CPL por industria

• Pensamientos finales

• Preguntas frecuentes sobre la CPL

¿Qué es CPL (costo por cliente potencial)?

El costo por cliente potencial (CPL) es la cantidad en dólares necesaria para generar un nuevo cliente potencial a partir de una campaña de marketing actual. Estos clientes potenciales, o nuevos clientes potenciales, surgen cuando un usuario ve un anuncio en línea o interactúa con el contenido de un sitio web o página y ha decidido "optar por participar".

Cuando el usuario hace clic, generalmente se le pide que complete un formulario y proporcione sus datos para obtener acceso a la información, por ejemplo, un documento técnico o más información sobre los productos o servicios de la organización.

Esto se considera una ventaja en el contexto del marketing CPL.

Fórmula CPL: Cómo calcular CPL

La fórmula del costo por cliente potencial (CPL) es bastante simple. Es la cantidad de dinero que gasta una empresa en una campaña de marketing dividida por la cantidad de leads que se generan. Aquí está la fórmula de costo por cliente potencial:

CPL = Inversión publicitaria total / Clientes potenciales totales generados por campaña

Ejemplo de CPL

Si una empresa gasta 10.000 dólares en una campaña de marketing digital y genera 100 clientes potenciales, dividiría 10.000 entre 100 para llegar a un CPL de 100 dólares.

¿Qué es un modelo CPL?

Utilizado predominantemente en el sector del marketing de afiliados, el modelo CPL consiste en que un anunciante paga por la información de contacto de un usuario.

Hay dos tipos de anuncios CPL: anuncios de suscripción única (SOI) y anuncios de suscripción doble (DOI).

Anuncios SOI:

• Se considera cliente potencial a cualquier usuario que proporcione sus datos de contacto.
• Estos anuncios se adaptan bien a las pruebas A/B, incluso con un presupuesto bajo.
• Suelen tener altas tasas de conversión, pero los usuarios suelen proporcionar información falsa sobre sí mismos, lo que hace que los clientes potenciales sean redundantes.

Anuncios DOI:

• Se considera leads a aquellos usuarios que realizan dos acciones, por un lado, facilitar sus datos de contacto -a través de un formulario, por ejemplo- y, por otro, confirmar esos datos a través de su correo electrónico o SMS.
• Se considera que estos clientes potenciales son de mayor calidad ya que tienen más probabilidades de realizar conversiones.
• Los clientes potenciales de mayor calidad significan pagos de mayor calidad.

¿Por qué es importante la CPL?

El costo por cliente potencial (CPL) es importante porque es fácil de calcular, se puede aplicar a cualquier campaña publicitaria en línea en cualquier canal y es un buen indicador del éxito de la campaña, particularmente cuando se evalúa en el contexto de otras métricas de marketing.

CPL ha ganado importancia con el tiempo. En los primeros días del marketing digital, los clientes potenciales se generaban a través de directorios en línea y motores de búsqueda. Estos clientes potenciales a menudo se vendían a empresas a un alto costo, lo que les dificultaba justificar el gasto.

A medida que la publicidad en línea se ha vuelto más sofisticada, las empresas han podido utilizar este conocimiento para orientar sus anuncios de manera más efectiva, lo que resulta en un CPL más bajo.

Además, el uso de las redes sociales y otros canales digitales ha facilitado que las empresas se conecten con clientes potenciales, reduciendo aún más la CPL.

6 consejos para reducir la CPL

Una encuesta encontró que el 37% de los especialistas en marketing consideran que generar clientes potenciales de alta calidad es uno de sus mayores desafíos, las organizaciones buscan cada vez más formas de optimizar el proceso de generación de clientes potenciales y reducir su CPL.

Hay varias formas en que las empresas pueden trabajar para reducir sus CPL y maximizar el retorno de la inversión (ROI) en las campañas publicitarias.

1. Realizar una revisión de anuncios

Una de las formas más sencillas para que una empresa reduzca su CPL es realizar una revisión de anuncios. Si un anuncio recibe una gran cantidad de clics pero no genera conversiones, un anunciante puede modificar la página de destino para que coincida mejor con el anuncio, generar más conversiones y, en consecuencia, reducir su CPL.

2. Optimice las páginas de destino

Como mencionamos anteriormente, modificar las páginas de destino puede tener un impacto importante en sus conversiones. Su página de destino es donde los visitantes se convierten en clientes potenciales, por lo que es importante optimizarla para obtener el máximo de conversiones. Por ejemplo, simplificar el diseño, agregar pruebas sociales y asegurarse de que el llamado a la acción (CTA) sea claro y visible puede contribuir a mayores tasas de conversión.

3. Verifique el rendimiento a través de la red

Al segmentar las campañas a través de redes, una empresa puede comprobar el éxito de cada campaña individual. Si un socio de la red no tiene un buen rendimiento, los anunciantes pueden optar por no participar y quedarse con socios de la red que ofrecerán un CPL más bajo.

4. Verifique el rendimiento a través de la red

Al segmentar las campañas a través de redes, una empresa puede comprobar el éxito de cada campaña individual. Si un socio de la red no tiene un buen rendimiento, los anunciantes pueden optar por no participar y quedarse con socios de la red que ofrecerán un CPL más bajo.

5. Utilice campañas publicitarias dirigidas

Concéntrese en dirigirse a la audiencia adecuada con sus anuncios. Por ejemplo, si tiene una empresa B2B SaaS dirigida a pequeñas empresas, publicar anuncios de LinkedIn dirigidos a propietarios de pequeñas empresas puede ser más eficaz que publicar anuncios de Facebook.

Esto ayudará a reducir el gasto publicitario desperdiciado y mejorará sus tasas de conversión, lo que en última instancia conducirá a un CPL más bajo.

6. Aprovechar la automatización del marketing

La automatización del marketing puede ayudarle a optimizar sus procesos de generación de leads y reducir su CPL. Por ejemplo, puede utilizar la automatización del marketing por correo electrónico para generar clientes potenciales a lo largo del tiempo y mantenerlos interesados hasta que estén listos para realizar una compra.

Ventajas de CPL para los editores

Existen varias ventajas del costo por cliente potencial (CPL) para los editores, que incluyen:

1. Argumento de venta más sencillo

Dado que a los editores sólo se les paga cuando se genera un cliente potencial, es más atractivo que otros modelos de ingresos, lo que facilita la presentación a los anunciantes.

2. Orientación más específica

Las campañas de CPL deben ser más específicas que los modelos de anuncios para ser efectivas, lo que significa que los anunciantes están más inclinados a establecer relaciones con editores especializados.

3. Tarifas más altas

Las campañas de CPL suelen tener tasas más altas que otras formas de publicidad, porque los clientes potenciales generados son mucho más valiosos que la cantidad de clics acumulados.

Desventajas de CPL para los editores

Las desventajas del costo por cliente potencial (CPL) para los editores incluyen

1. Imprevisibilidad de los ingresos

El modelo CPL puede ser muy impredecible, lo que dificulta a los editores pronosticar con precisión los ingresos.

2. Incertidumbre sobre la duración de la campaña

Puede resultar difícil predecir cuándo una campaña ha seguido su curso.

3. Conversiones perdidas

Las conversiones perdidas (debido a errores del software de seguimiento) en una transacción CPL pueden generar pérdidas para los editores.

Promedios de referencia de CPL por industria

Como ocurre con la mayoría de las métricas de marketing, el CPL varía según la industria, el canal y si se trata de una campaña publicitaria paga u orgánica. Independientemente de esto, existen puntos de referencia promedio de la industria que se pueden utilizar para determinar si las campañas de una organización son rentables en el mercado actual.

CPL promedio por industria

Fuentes: Gráficos de marketing , Hubspot , Survey Anyplace, Asociación de marketing integrado

Pensamientos finales

CPL tiene el potencial de generar un crecimiento significativo en audiencia y adquisición de clientes siempre que tanto los anunciantes como los editores comprendan tanto sus fortalezas como sus debilidades.

Publift ayuda a los editores digitales a aprovechar al máximo los anuncios de sus sitios web. Publift ha ayudado a sus clientes a lograr un aumento promedio del 55 % en los ingresos publicitarios desde 2015, mediante el uso de tecnología de publicidad programática de vanguardia combinada con una orientación imparcial y ética.

Si obtiene más de $2000 en ingresos publicitarios mensuales, contáctenos hoy para obtener más información sobre cómo Publift puede ayudarlo a aumentar sus ingresos publicitarios y optimizar mejor el espacio publicitario disponible en su sitio web o aplicación.

Preguntas frecuentes sobre CPL

¿Qué es una buena CPL en marketing?

Un costo por cliente potencial (CPL) inferior al promedio generalmente se considera ideal, ya que es una buena indicación de una estrategia de marketing exitosa. Las medidas para lograr una buena CPL generalmente incluyen optimizar la ubicación de los anuncios , dirigirse a audiencias específicas y crear contenido publicitario atractivo.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que, si bien es deseable un CPL bajo, no siempre es la única métrica a considerar al medir el éxito general de una campaña. También se deben tener en cuenta otras métricas, como las tasas de conversión, el tráfico del sitio web y las tasas de participación.

¿El CPL debería ser alto o bajo?

Generalmente se prefiere un CPL más bajo, aunque el CPL ideal dependerá de los objetivos y necesidades específicos de una empresa.

Un CPL más bajo puede significar que una empresa está adquiriendo clientes potenciales calificados a un costo menor, lo que resultará en un mayor retorno de la inversión. Es importante tener en cuenta que un CPL más bajo no necesariamente garantiza el éxito, ya que la calidad de los clientes potenciales adquiridos también es importante.

Es crucial lograr un equilibrio entre el costo de adquirir clientes potenciales y la calidad de esos clientes potenciales. Probar y perfeccionar una estrategia de CPL puede ayudar a las empresas a encontrar el mejor enfoque para sus necesidades específicas.

¿Es CPL un KPI?

CPL puede considerarse un indicador clave de rendimiento (KPI) en determinados contextos de marketing. La métrica CPL mide el costo que se necesita para adquirir la información de contacto de un cliente potencial. Para las empresas que dependen de campañas de marketing para generar clientes potenciales, el CPL es una métrica importante para realizar un seguimiento y optimizar.

Al comparar el CPL con el valor de vida promedio (LTV) de un cliente, los especialistas en marketing pueden determinar si sus estrategias de generación de leads son efectivas a un costo razonable. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la CPL no debe usarse de forma aislada y debe considerarse junto con otras métricas, como la tasa de conversión y el ROI, para medir completamente sus esfuerzos de marketing.