In de steeds voller wordende online advertentiemarkt is er een scala aan marketingstatistieken beschikbaar waarmee digitale marketeers het succes van hun marketingcampagnes kunnen evalueren.
Hoewel veel digitale marketeers bekend zijn met marketingstatistieken die slechts een indicatie van succes zijn (denk aan conversiepercentage, CPC en CPM ), vragen ze zich misschien af: wat is CPA?
Kosten per acquisitie (CPA) is een financiële maatstaf waarmee het succes van een advertentiecampagne direct kan worden gemeten door de totale kosten voor het werven van een betalende klant te berekenen.
In dit artikel gaan we dieper in op wat CPA is en hoe het kan worden ingezet om de advertentie-uitgaven te verlagen, de omzet te maximaliseren en marketingsucces te behalen.Tabel
Wat is CPA (kosten per acquisitie)?
Kosten per acquisitie (CPA) is een digitale marketingmetriek die de kosten berekent die een individuele consument maakt tot een betalende klant of abonnee. CPA is meestal rechtstreeks gekoppeld aan een advertentiecampagne of specifiek marketingkanaal.
Door CPA te combineren met de gemiddelde orderwaarde (AOV) en de Customer Lifetime Value (CLV), kan een online bedrijf berekenen welke CPA binnen het marketingbudget past.
Het is misschien interessant om te weten dat CPA soms wordt aangeduid als kosten per actie. Deze twee termen zijn echter uitwisselbaar en betekenen hetzelfde.
Hoe bereken je de kosten per acquisitie (CPA)
De CPA wordt berekend door de totale kosten van een marketingcampagne te delen door het aantal nieuwe klanten dat in dezelfde periode is verworven. Hier is de CPA-formule:
CPA = Campagnekosten / Conversies
Gebruik de gebruiksvriendelijke gratis CPA-calculator van Publift om uw campagne te volgen en snel weloverwogen beslissingen te nemen.
CPA-voorbeeld
Laten we eens kijken naar een praktisch CPA-voorbeeld in online adverteren.
Stel dat u een displayadvertentiecampagne voert voor uw online kledingwinkel en de totale kosten van de campagne bedragen $ 1.000. Met deze campagne genereert u 15 verkopen van 15 nieuwe klanten.
Om de CPA te berekenen, deelt u 1.000 door 15. Dit levert een CPA op van $ 66,66.
Wat is een goede CPA?
Bepalen wat een goede CPA is, is een subjectieve aangelegenheid en hangt nauw samen met de Customer Lifetime Value (CLV) van elk bedrijf.
De CLV is het totale bedrag dat een klant waarschijnlijk uitgeeft gedurende zijn of haar relatie met een bedrijf. Door de CLV te bepalen, kunnen marketeers ervoor zorgen dat ze niet meer uitgeven om een klant te werven dan de waarde die de klant op de lange termijn voor het bedrijf oplevert.
Om een CPA-doelstelling te berekenen, moeten bedrijven eerst de gemiddelde CLV van een online klant berekenen. Zodra deze is vastgesteld, kunnen bedrijven hun totale bedrijfskosten bekijken om te bepalen hoeveel aan CPA kan worden toegewezen. Dit betekent over het algemeen een lagere CPA voor een bedrijf met relatief hoge vaste kosten.
Hoewel de CPA per bedrijf verschilt, is een goede doelstelling 3:1. Dat is ongeveer drie keer lager dan de CLV.
Er zijn verschillende factoren waarmee online bedrijven rekening kunnen houden om de kosten te berekenen en te bepalen hoeveel ze redelijkerwijs kunnen uitgeven om klanten te werven.
Begroting
Bij een beperkt marketingbudget hoort een conservatiever advertentiebudget. Marketeers met relatief weinig advertentiebudget zouden zich moeten richten op laaghangend fruit: zoekopdrachten waarvan is aangetoond dat ze een hoge conversieratio hebben.
Merken met een groter budget voor advertenties kunnen ervoor kiezen om termen op te nemen die minder conversies opleveren en hogere kosten per acquisitie (CPA) met zich meebrengen.
Betaalde marketingmedia
Het kanaal dat in een advertentiecampagne wordt gebruikt, speelt een rol bij wat als een betaalbare CPA wordt beschouwd. Affiliate marketing, pay-per-click (PPC)-advertenties en contentmarketing hebben allemaal verschillende doelen, en de CPA zal dienovereenkomstig variëren.
Definitie van acquisitie
Hoewel CPA doorgaans wordt gedefinieerd als de kosten voor het werven van een nieuwe klant, wordt het soms ook toegepast op andere marketingactiviteiten, zoals het laten invullen van een formulier door de klant of het uitvoeren van een andere actie.
Waarom CPA een belangrijke marketingmaatstaf is
Kosten per acquisitie (CPA) is een belangrijke maatstaf voor digitale uitgevers, omdat ze hiermee de effectiviteit van hun marketingcampagnes kunnen meten en optimaliseren. Door inzicht te krijgen in de kosten voor het werven van nieuwe klanten, kunnen uitgevers hun campagnes optimaliseren om het rendement op investering (ROI) te maximaliseren.
Bovendien kunnen CPA-gegevens uitgevers helpen bepalen welke kanalen het meest effectief zijn in het genereren van nieuwe klanten en welke minder effectief. Deze informatie kan vervolgens worden gebruikt om strategische beslissingen te nemen over de inzet van marketingmiddelen.
Net als de meeste marketingstatistieken moet CPA echter worden gebruikt in de context van een reeks datasets, zoals ROI, conversiepercentage, vCPM en meer.
Wanneer u CPA moet gebruiken
Kosten per acquisitie (CPA) wordt gebruikt in de volgende marketingcampagnes:
- PPC-advertenties
- Affiliate-marketing
- Displayadvertenties
- Sociale media marketing
- Contentmarketing
- e-commerce
- EDM's
3 tips om de CPA te verlagen
Het verlagen van de kosten per acquisitie (CPA) gaat niet alleen over het genereren van verkeer om zo nieuwe klanten te werven.
Voor de meeste marketeers die hun gemiddelde CPA willen verlagen, is het raadzaam om kostenoptimalisatie te zien als onderdeel van een grotere strategie die streeft naar een lage CPA en een hoog ROI vanaf het begin van de marketingfunnel.
1. Optimaliseer de landingspagina
Landingspagina's zijn doorgaans het eerste wat een gebruiker ziet nadat hij op een advertentie heeft geklikt. Ze spelen een grote rol bij de conversie van een klant.
Omdat is aangetoond dat een effectieve landingspagina de conversies met 300% of meer kan verhogen , is het van groot belang dat adverteerders hun landingspagina's optimaliseren via A/B-testen om ervoor te zorgen dat ze het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) maximaliseren.
2. Kijk naar optimalisatie
Voor marketeers die klanten naar een e-commercesite leiden, is optimalisatie van het afrekenproces een must om een lager CPA-tarief te garanderen.
Het aantal verlaten winkelwagentjes ligt op bijna 70% , met verborgen kosten als belangrijkste reden. Daarom is het essentieel om open te zijn over eventuele extra's (verzending, conversiepercentages, enz.), en om het afrekenproces zo soepel en probleemloos mogelijk te laten verlopen.
3. Pas het Pareto-principe toe
Volgens het Pareto-principe komt 80% van de omzet van een bedrijf van 20% van de klanten. Dat wil zeggen dat terugkerende klanten het grootste deel van de omzet vormen.
Marketeers die zich richten op het werven van klanten die meer dan één keer iets kopen, zullen zien dat hun CPA daalt.
CPA-voordelen voor uitgevers
- Het model kan worden aangepast aan de behoeften van de adverteerder, zodat uitgevers hun campagnes kunnen optimaliseren om de beste resultaten te behalen.
- Uitgevers kunnen gemakkelijker samenwerken met nichemerken om zo hun inkomsten te verhogen.
Nadelen van CPA voor uitgevers
- Adverteerders betalen alleen voor conversies, waardoor uitgevers een groter risico lopen.
- Als de acquisitiekosten te hoog oplopen, verliezen adverteerders mogelijk hun interesse in het model.
Gemiddelde CPA-benchmarks voor de sector
Hoe lager de kosten per acquisitie (CPA), hoe beter voor het bedrijf. Maar wat wordt beschouwd als een universeel goede CPA? Het kan lastig zijn om dit te benchmarken, omdat het per branche en kanaal verschilt.
Uit analyses van Wordstream is gebleken dat de gemiddelde CPA in alle branches op Google Ads $ 48,96 bedroeg , op het Google Display Netwerk (GDN) $ 75,51 en op Facebook $ 18,68 .
Om de CPA-prestaties specifieker te kunnen meten, kan het nuttig zijn om de gemiddelde CPA voor verschillende branches in Google Ads en het GDN te vergelijken.
CPA-industriegemiddelden
Bron: WordstreamLaatste gedachten
CPA-marketing kan een geweldige manier zijn om uw doelgroep te bereiken en leads voor uw bedrijf te genereren, maar het is belangrijk om te begrijpen hoe het werkt en hoe u het effectief kunt inzetten.
Uitgevers moeten ook op de hoogte zijn van de voordelen en risico's van het CPA-model voordat ze kunnen beslissen of het model geschikt is voor hun content en doelgroep.
Bij Publift helpen we digitale uitgevers om het maximale uit de advertenties op hun websites te halen. Publift heeft haar klanten sinds 2015 geholpen om gemiddeld 55% meer advertentie-inkomsten te genereren dankzij de inzet van geavanceerde programmatische advertentietechnologie in combinatie met onpartijdige en ethische begeleiding.
Als u maandelijks meer dan $ 2.000 aan advertentie-inkomsten genereert, neem dan vandaag nog contact met ons op voor meer informatie over hoe Publift u kan helpen uw advertentie-inkomsten te verhogen en de beschikbare advertentieruimte op uw website of app optimaal te benutten.