Digitalisering heeft de reclamewereld op zijn kop gezet en doelgroepen dichterbij gebracht dan ooit tevoren. Maar nu marketeers steeds meer investeren in digitale advertenties, maken ook fraudeurs daar misbruik van.
Als u digitale advertenties plaatst, moet u zich ervan bewust zijn hoe digitale advertentiefraude in het algemeen (en klikspam in het bijzonder) uw marketinginspanningen en uw bedrijf kan beïnvloeden.
Advertentiefraude bestaat echt: de statistieken
De markt voor digitale advertenties is de afgelopen jaren enorm gegroeid. Volgens Statista bedroeg de omzet van Google Ads in 2021 $ 209,49 miljard, een stijging ten opzichte van $ 79,38 miljard in 2016. Uit vergelijkbaar onderzoek blijkt dat bedrijven in 2021 wereldwijd $ 144,8 miljard hebben uitgegeven aan zoekadvertenties, een stijging ten opzichte van $ 71 miljard in 2016.
De wereldwijde adoptie van mobiele apparaten heeft ook deze advertentiemarkt beïnvloed. Uit een ander Statista-rapport blijkt dat mobiele zoekresultaten goed zijn voor 65% van de klikken op betaalde zoekresultaten.
Hoewel deze statistieken de relevantie van digitale media benadrukken, zit er ook een keerzijde aan het verhaal. Het is het verhaal van "slechteriken" die deze markt voor eigen gewin proberen uit te buiten. Advertentiefraude in het algemeen, en mobiele fraude in het bijzonder, neemt toe.
Hier zijn een paar statistieken die dit benadrukken:
- Juniper Research schat dat er in 2022 ongeveer 68 miljard dollar aan advertentie-uitgaven verloren zal gaan door digitale advertentiefraude.
- Volgens een rapport van Imperva wordt ongeveer 38% van het webverkeer aangestuurd door bots. Slechts 62% van de zoekopdrachten wordt uitgevoerd door echte mensen.
- Statista voorspelt dat de kosten van advertentiefraude zullen stijgen van $ 19 miljard in 2018 naar $ 44 miljard in 2022.
- Vynz Research voorspelt dat de wereldwijde markt voor fraudedetectie en -preventie tegen 2027 een omzet van 92,3 miljard dollar zal genereren.
Mobiele advertentiefraude is een reëel probleem en bedrijven die digitale campagnes voeren, moeten zich hiervan bewust zijn. Een digitale adverteerder moet op de hoogte blijven en beschermingsmechanismen tegen klikfraude installeren om zijn marketinginspanningen en geld te besparen.
Wat is klikspam? [Definitie]
Klikspam, soms ook wel click flooding genoemd, is een vorm van mobiele advertentiefraude waarbij fraudeurs mobiele apps of mobiele websites gebruiken om nepklikken te genereren.
Andere vormen van advertentiefraude zijn onder meer klikinjectie, klikspoofing, attributiefraude, apparaatfarms, enzovoort. Klikspam werkt echter met name door frauduleuze klikken te genereren via geïnfecteerde mobiele apps of mobiele websites.
Klikspam genereert niet-menselijk verkeer, ook wel BOT-verkeer genoemd. De gebruiker is zich er niet van bewust dat hij een frauduleuze app heeft gedownload of een geïnfecteerde website heeft bezocht en heeft geen controle over de resulterende klikspam.
Hoe werkt klikspam?
Klikspam vindt meestal plaats via mobiele apps, maar kan ook voorkomen op mobiele webpagina's. Deze vorm van klikfraude, ook wel organische stroperij genoemd, beïnvloedt het organische verkeer van een campagne.
Klikspam begint met een nietsvermoedende gebruiker die een geïnfecteerde app downloadt op zijn of haar apparaat, of door een geïnfecteerde mobiele website te bezoeken. Geïnfecteerde apps worden meestal buiten de Google Play Store of de iOS App Store gedownload, omdat deze platforms al klikfraude bestrijden.
De geïnfecteerde app heeft ingebouwde code die ontworpen is om klikken op advertenties te genereren of om externe apparaten binnen de app te laten klikken. De app werkt normaal voor de gebruiker, op dit kleine stukje code na dat op de achtergrond draait.
Zodra de app – specifieker, de malwarecode – begint te draaien, begint de klikspam. Spammers investeren in klikspam omdat het een lucratieve business kan zijn, waarbij advertentiekliks of in-app aankopen aan de fraudeur worden toegewezen. Hoe hoger het aantal onopgemerkte spamkliks, hoe groter de financiële beloning.
Soorten klikspam
Hoewel er een aantal soorten klikspam bestaan (we hebben ze hieronder opgesomd), is het uiteindelijke doel hetzelfde: geld innen via mobiele advertenties .
1. Achtergrondklikken
Deze methode implementeert nepklikken tijdens achtergrondactiviteit van de app. Er zijn twee scenario's voor dit soort klikspam:
- De spammer klikt op de achtergrond terwijl de gebruiker de app gebruikt. Hierdoor lijkt het net alsof de gebruiker een mobiele advertentie bekijkt.
- De app kan te allen tijde klikken genereren als deze op de achtergrond draait. Dit is mogelijk in het geval van hulpprogramma's zoals geheugenopschoners of batterijbesparingsapps.
Deze klikspammethode is gebruikelijk en zeer efficiënt, omdat gebruikers geen reden hebben om te vermoeden dat er iets mis is. In de meeste gevallen hebben we het niet eens over zichtbare advertenties; de fraudeurs klikken op advertenties die de gebruiker niet eens kan zien.
2. Vertoningen als klikken
Zoals de naam al doet vermoeden, maken fraudeurs gebruik van klikspam om adverteerders te misleiden door ze te laten denken dat vertoningen daadwerkelijk conversies zijn.
Dit leidt tot hogere advertentie-uitgaven en tot onzekerheid over de betrouwbaarheid van het advertentienetwerk. Het is namelijk lastig vast te stellen welke vertoningen daadwerkelijk tot klikken hebben geleid.
3. Apparaatklikken
De spammer stuurt kliks naar trackingverkopers vanaf valse apparaat-ID's .
Wat zijn de gevolgen van klikspam voor adverteerders?
Advertentiefraude maakt advertenties en advertentienetwerken onbetrouwbaar. Voor bedrijven betekent dit verlies van tijd, geld en accurate gegevens.
De gevolgen van klikspam zijn onder meer:
Verhoogde advertentie-uitgaven
Klikspam kan een grote impact hebben op marketingbudgetten. Spammers proberen immers nepkliks te genereren om betaald te worden voor advertentiekliks.
Veel adverteerders kiezen ervoor om te werken met pay-per-click (PPC) advertenties. Elke frauduleuze advertentieklik kost een groter deel van het budget van een bedrijf.
Onjuist organisch verkeer
Klikspam wordt normaal gesproken bijgehouden en gemeten als klikactiviteit van organische gebruikers. Zonder diepgaande analysegegevens kunnen adverteerders geen onderscheid maken tussen echte en nepgebruikers. Dit betekent dat rapportages over advertentiecampagnes zeer onnauwkeurig kunnen zijn.
Slechte marketingbeslissingen
In een wereld die door data wordt aangestuurd, proberen marketeers meestal datagedreven beslissingen te nemen. Marketingbeslissingen worden genomen op basis van statistieken en cijfers, niet op basis van gissingen.
Als frauduleuze activiteiten niet worden geïdentificeerd en gestopt, hebben adverteerders alleen toegang tot onjuiste gegevens. Dit kan leiden tot slechte besluitvorming, wat uiteindelijk de algehele marketinginspanningen van een organisatie beïnvloedt.
Hoe kunt u klikspam detecteren en stoppen?
Er zijn verschillende manieren om klikspam of andere klikfraude te detecteren. De eerste stap is het zorgvuldig controleren van uw gegevens:
Analyseer verkeer en conversies
Ongeldig verkeer kan meestal worden toegeschreven aan grote hoeveelheden verkeer in een korte tijd. Plotselinge pieken in het aantal klikken of andere ongebruikelijke patronen kunnen wijzen op frauduleuze klikactiviteit.
Dit frauduleuze verkeer leidt meestal niet tot conversies. Als u te maken heeft met veel verkeer en weinig conversies, kunt u er gerust van uitgaan dat er iets mis is en nader onderzoek vereist is.
Als u deze situatie ervaart, moet u onderzoeken waar uw klikken vandaan komen en verdachte bronnen isoleren (mobiele apps of websites). Duik vervolgens wat dieper in de analyses en verwijder alle bronnen van schadelijk verkeer.
Analyseer uitgeversanalyses
Klikspam-apps reageren niet op dezelfde manier op advertenties als echte gebruikers. Ook hier kun je patronen en klikverdelingen identificeren die aangeven wanneer een app nepklikken genereert.
Bekijk de analyses van elke app-uitgever om te zien waar zich ongebruikelijke patronen voordoen. Zorg er vervolgens voor dat uw advertenties daar niet meer worden weergegeven.
App-validatie
Apps worden meestal gecontroleerd door advertentienetwerken en -beurzen om te garanderen dat de code in de app niet schadelijk is. Vermijd apps die niet gevalideerd zijn, aangezien de kans groter is dat schadelijke code onopgemerkt blijft.
Houd er echter rekening mee dat het valideren van een app lang kan duren en dat niet alle ontwikkelaars bereid zijn hun code te delen.
Wees proactief in de strijd tegen klikfraude
De hierboven genoemde maatregelen zijn nuttig om klikspam te identificeren zodra deze zich voordoet. Een proactievere aanpak van klikspam is investeren in antifraudeoplossingen.
Een dergelijke oplossing maakt gebruik van geavanceerde algoritmen om frauduleuze activiteiten te identificeren en te blokkeren voordat ze te veel van uw advertentiebudget opslokken. Elke oplossing die diepgaande verkeers- en klikanalyses biedt, is het overwegen waard.
Natuurlijk kunt u handmatig kiezen welke advertentienetwerken en plaatsingen u wilt gebruiken. Dit kan echter tijdrovend zijn. Het kan de moeite waard zijn om te investeren in een solide technologie-stack die u helpt bij het beheren van uw advertenties en hun plaatsingen. Dit kan u helpen uw werk te minimaliseren en zelfs te automatiseren.
Laatste gedachten
Als digitale adverteerder of uitgever moet u zich bewust zijn van de gevolgen die klikfraude zoals klikspam kan hebben voor uw marketingactiviteiten.
De eerste stap in het voorkomen van klikspam is op de hoogte blijven van hoe het werkt. De volgende stap? Preventieve en proactieve maatregelen nemen die ervoor zorgen dat klikspam zo snel mogelijk wordt geïdentificeerd en geblokkeerd.
Publift helpt digitale uitgevers om het maximale uit de advertenties op hun websites te halen. Publift heeft haar klanten sinds 2015 geholpen om gemiddeld 55% meer advertentie-inkomsten te genereren dankzij de inzet van geavanceerde programmatische advertentietechnologie in combinatie met onpartijdige en ethische begeleiding.
Als u maandelijks meer dan $ 2.000 aan advertentie-inkomsten genereert, neem dan vandaag nog contact met ons op voor meer informatie over hoe Publift u kan helpen uw advertentie-inkomsten te verhogen en de beschikbare advertentieruimte op uw website of app optimaal te benutten.