LiveRamp es una plataforma de colaboración e incorporación de datos basada en la nube que ayuda a las empresas a centralizar los datos fragmentados de sus clientes para crear segmentos de audiencia más precisos y lograr una mejor orientación por comportamiento .
La capacidad de la plataforma para automatizar los diversos procesos involucrados en la recopilación de datos de clientes de fuentes en línea y fuera de línea, mapear datos a perfiles de clientes y cargarlos en plataformas publicitarias la convierte en una herramienta muy útil para editores y anunciantes.
En este post explicamos qué es LiveRamp, cómo funciona y sus diversos beneficios para los editores.
¿Qué es LiveRamp?
LiveRamp es una empresa SaaS que ayuda a las empresas a reunir los datos de sus clientes en línea y fuera de línea en un solo lugar para crear perfiles de usuario anónimos para una mejor orientación de los anuncios.
La mayoría de las empresas en línea, incluidos los editores digitales, suelen tener los datos de sus usuarios dispersos en diferentes plataformas y etiquetados con diferentes identificadores.
Por ejemplo, los editores pueden almacenar los datos de los visitantes de su sitio web en forma de ID de usuario y los datos de su boletín o lista de correo en forma de direcciones de correo electrónico.
Si el editor también tiene clientes que les compran productos físicos, es posible que haya almacenado estos datos de marketing utilizando identificadores como números de teléfono. Es muy posible que varios clientes pertenezcan a más de uno de estos segmentos de datos, es decir, un cliente puede ser tanto un suscriptor de un boletín informativo como un comprador de productos físicos.
Como resultado, no es raro que las empresas tengan diferentes identificadores digitales haciendo referencia al mismo cliente.
Ahora bien, para utilizar estos datos para una mejor orientación, los editores deben superar tres desafíos:
1. Ponga en línea los datos de los clientes fuera de línea, como los números de teléfono, y guárdelos junto con los datos en línea en un repositorio centralizado.
2. Fusionar los datos obtenidos de diferentes puntos de contacto con el cliente en un único perfil para cada persona.
3. Súbelo a una plataforma publicitaria elegida por el editor.
LiveRamp ayuda a los editores a realizar las tres tareas de forma rápida y eficiente.
Dado que LiveRamp anonimiza todos los datos de los clientes que se cargan en él, también ayuda a los editores y anunciantes a cumplir con las leyes de privacidad de datos como GDPR y CCPA.
¿Cómo funciona LiveRamp?
El funcionamiento de LiveRamp se puede dividir en tres funcionalidades principales:
1. Incorporación de datos
La incorporación de datos es el proceso de formatear y cargar datos de clientes en una plataforma como LiveRamp. Requiere limpiar y formatear los datos, prepararlos en el formato de archivo requerido y luego cargarlos.
LiveRamp recomienda formatear los datos en archivos basados en columnas que no excedan los 50 GB de tamaño.
Una vez listo, se puede cargar en LiveRamp utilizando cualquiera de los diversos métodos disponibles, como el protocolo seguro de transferencia de archivos (SFTP) o el depósito S3 de Amazon Web Services (AWS).
2. Resolución de identidad
La resolución de identidad es el proceso de resolver la información de identificación personal (PII) de los clientes que se encuentra fragmentada en diferentes fuentes de datos en una vista unificada. LiveRamp anonimiza los datos de los clientes de fuentes como listas de correo electrónico, software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), redes publicitarias, plataformas de retargeting, etc. y les asigna ID únicos llamados RampID y AbilitecID.
Luego presenta los datos en forma de un gráfico de identidad que conecta todos los diferentes puntos de datos para presentar una imagen unificada y completa del comportamiento del cliente.
3. Activación de datos
La activación de datos es el proceso de cargar los datos resueltos y unificados en aplicaciones donde se pueden aprovechar para ofrecer una mejor orientación publicitaria, como las plataformas publicitarias.
Al hacerlo, LiveRamp traduce sus propios identificadores, como RampID, en identificadores específicos de la plataforma, como cookies e ID de dispositivos móviles, para facilitar el procesamiento por parte de la plataforma en cuestión.
Beneficios de LiveRamp para editores
LiveRamp ofrece un conjunto de beneficios diseñados para satisfacer las necesidades de los editores. Al facilitar opciones de publicidad más específicas, mejorar el cumplimiento de las normas de privacidad y presentar una imagen más completa del comportamiento del cliente, LiveRamp se ha convertido en una herramienta crucial para los editores que buscan prosperar en un mercado competitivo. Estos son algunos de los beneficios clave de usar LiveRamp para editores.
1. Publicidad dirigida en un entorno sin cookies
Las soluciones de tráfico autenticado de LiveRamp permiten a los editores hacer coincidir los datos del usuario con el RampID de LiveRamp en tiempo real, lo que permite una segmentación eficiente sin cookies.
Incluso cuando este RampID se comparte a lo largo de la cadena de publicidad programática , la información de identificación personal (PII) de los usuarios permanece segura. Esto convierte a LiveRamp en una excelente solución para los editores que buscan soluciones de segmentación por audiencia, ya que la muerte de las cookies de terceros hace que la publicidad dirigida sea más desafiante.
2. Actúa como una plataforma de gestión del consentimiento
La función Privacy Manager de LiveRamp permite a los editores obtener y almacenar el consentimiento de sus usuarios para almacenar y gestionar sus datos, actuando así como una plataforma de gestión del consentimiento . Además, su función PreferenceLink permite a los editores registrar las transacciones de consentimiento de los usuarios y almacenar esta información, creando así un registro de auditoría completo. Esto, a su vez, garantiza el pleno cumplimiento de las normativas de privacidad de datos, como el RGPD y la CCPA.
LiveRamp también permite a los editores personalizar fácilmente el contenido del administrador de privacidad.
3. Actúa como mercado de datos
Los editores pueden clasificar los datos de LiveRamp a su disposición en segmentos y ponerlos a la venta en el mercado de datos de LiveRamp. Dado que toda la información de identificación personal (PII) es anónima, los editores no tienen que preocuparse por la ética de los datos ni por cuestiones de cumplimiento con dichas transacciones. Por el contrario, los editores también pueden comprar dichos datos de segmentos de otros vendedores en el mercado de datos de LiveRamp para su propio uso.
Todo el proceso de compra y venta de datos es tan simple como buscar en la base de datos usando una palabra clave y cargar el segmento de datos relevante en la tienda LiveRamp.
4. Elimina la necesidad de integraciones costosas
LiveRamp permite a los editores compartir sus datos con soluciones de marketing de terceros de su elección sin la necesidad de mantener costosas integraciones.
Los editores pueden hacer esto simplemente seleccionando el segmento que desean transferir y estableciendo una conexión con la plataforma de su elección utilizando una solución de conexión como Open Authorization (OAuth). LiveRamp brinda soporte de conexión para más de 600 destinos externos, incluidos Google Cloud, Amazon, Pinterest, Snapchat, TikTok y más.
Implementación de LiveRamp: una guía para editores
La implementación de LiveRamp puede mejorar significativamente las capacidades publicitarias y las prácticas de gestión de datos de un editor. Aquí hay una guía paso a paso para ayudar a los editores a comenzar a usar LiveRamp, junto con algunos consejos, mejores prácticas e indicadores clave de rendimiento para monitorear.
Implementación paso a paso
- Regístrate: el primer paso para los editores es registrarse en LiveRamp. Por lo general, esto implica ponerse en contacto con el equipo de ventas de LiveRamp, analizar sus necesidades específicas y crear una cuenta. Durante este proceso de investigación inicial, LiveRamp evaluará su infraestructura de datos existente e identificará las mejores formas de integrar sus servicios.
En esta etapa, a los editores se les asigna una identificación de inicio de sesión, que generalmente es la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta LiveRamp, junto con una contraseña.
- Incorporación y configuración de datos : después de registrarse, los editores deben incorporar sus datos propios a LiveRamp. LiveRamp requiere que los archivos tengan formato específico, como formatos basados en columnas y valores-clave. Además, todos los archivos de más de 50 GB deben dividirse en varios archivos o comprimirse.
Una vez que estén listos, los archivos se pueden cargar en LiveRamp utilizando el protocolo seguro de transferencia de archivos (SFTP), AWS S3 Bucket, Adobe Realtime CDP o Google Cloud Storage (GCS).
- Configurar LiveRamp Connect: La aplicación LiveRamp Connect es la página de inicio para iniciar una serie de funcionalidades de LiveRamp, como activación de datos, segmentación de datos, distribución de datos, agregar nuevos usuarios y agregar nuevas audiencias.
Para configurar Connect, los editores deben hacer clic en la pestaña Iniciar sesión en Connect desde el sitio web de LiveRamp e ingresar sus credenciales. Una vez que hayan iniciado sesión, los editores pueden agregar nuevos usuarios y establecer sus niveles de permiso y controles de acceso.
Y eso es. Con estos pasos, los editores pueden realizar las tareas básicas relacionadas con la incorporación y activación de datos con LiveRamp. Sin embargo, cabe señalar que LiveRamp es una plataforma bastante compleja y, para aprovechar al máximo sus funciones, es mejor ponerse en contacto con el soporte de LiveRamp.
Consejos y mejores prácticas
A continuación se ofrecen algunos consejos para que los editores se aseguren de aprovechar LiveRamp al máximo.
- Garantizar la calidad de los datos : la eficacia de las soluciones de LiveRamp depende en gran medida de la calidad de los datos proporcionados. Limpie y actualice periódicamente sus datos para mantener su precisión y relevancia.
- Cumplimiento de la privacidad : priorice siempre el cumplimiento de las leyes de privacidad de datos como GDPR y CCPA. Trabaje en estrecha colaboración con LiveRamp para garantizar que todo el manejo y procesamiento de datos cumpla con los estándares legales. Obtenga siempre el consentimiento de su audiencia antes de almacenar sus datos.
- Colabore en la estrategia : utilice la experiencia de LiveRamp para perfeccionar su estrategia de datos. Sus conocimientos pueden ayudarle a comprender mejor a su audiencia y optimizar sus estrategias de orientación.
Métricas y KPI para realizar un seguimiento
Al utilizar LiveRamp, los editores deben realizar un seguimiento de dos conjuntos de métricas: las métricas específicas de LiveRamp y las métricas de sus propias campañas.
1. Métricas de LiveRamp
Estas son estadísticas que se relacionan con cómo LiveRamp almacena, procesa y mapea los datos de los clientes con aplicaciones externas. Algunas de las métricas clave de LiveRamp incluyen:
- Estadísticas de archivos : estas son estadísticas que muestran la eficiencia con la que LiveRamp ha resuelto e incorporado los datos de los editores. Las métricas principales que los editores deben rastrear aquí son la tasa de reconocimiento y el recuento total de RampID.
- Estadísticas de audiencia: se puede acceder a estas métricas desde la pestaña Audiencia de la página Configuración de Mi empresa . Estos incluyen registros únicos, registros activos y destinos principales.
- Estadísticas de alcance estimado : estas estadísticas brindan a los usuarios una idea de la cantidad de dispositivos a los que se puede dirigir una audiencia en particular. Se puede acceder a ellos desde la página Segmento de audiencia . Sin embargo, tardan al menos dos semanas en completarse después de que se hayan activado los datos.
2. Métricas de la campaña
Estas son métricas que pueden ser externas a LiveRamp, pero ayudan a evaluar la eficacia con la que ayudan a los editores a alcanzar sus objetivos generales. Las métricas clave de la campaña incluyen:
- Crecimiento de los ingresos por publicidad : los editores deben monitorear cualquier cambio en los ingresos por publicidad para evaluar el impacto financiero directo de la implementación de las soluciones de LiveRamp.
- Tasas de participación : realice un seguimiento de las métricas de participación, como las tasas de clics ( CTR ) y las tasas de conversión, para evaluar la eficacia de las campañas publicitarias específicas.
- Precisión del alcance de la audiencia : mida con qué precisión sus anuncios llegan a los segmentos de audiencia previstos. Una mayor precisión indica una mejor orientación y resolución de identidad.
- Retorno de la inversión (ROI) : Calcule el ROI de sus campañas para determinar la rentabilidad de sus inversiones en los servicios de LiveRamp.
- Eficiencia en la utilización de datos : evalúe la eficacia con la que su equipo utiliza los datos y las herramientas disponibles proporcionadas por LiveRamp. Esto puede incluir la velocidad de integración de datos y la facilidad de acceder a información procesable.
Pensamientos finales
Desde mejorar la publicidad dirigida hasta navegar por complejas regulaciones de privacidad, LiveRamp proporciona a los editores las herramientas necesarias para perfeccionar sus estrategias de participación de la audiencia y maximizar los ingresos publicitarios.
Es una excelente solución para los editores que buscan maximizar sus ingresos publicitarios mientras buscan alternativas a las cookies de terceros . Sin embargo, presenta bastante complejidad y requiere algunos conocimientos técnicos para comenzar. LiveRamp tampoco es la solución más económica del mercado y es posible que los editores más pequeños no se sientan muy cómodos con ella.
Los editores que busquen una solución más sencilla que les permita ir más allá de las capacidades de AdSense y GAM pueden considerar asociarse con Publift. Publift ofrece un puente hacia soluciones programáticas más avanzadas, lo que permite el acceso a socios de demanda adicionales, diversos formatos de anuncios, soporte superior y, en última instancia, un mayor potencial de ingresos.
Póngase en contacto con nosotros hoy para comprender cómo podemos ayudarlo a maximizar sus ingresos publicitarios y, al mismo tiempo, ayudarlo a cumplir con las últimas regulaciones de privacidad de datos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es exactamente LiveRamp y qué ofrece a los editores?
LiveRamp es una plataforma que se especializa en resolución de identidad y conectividad de datos para brindar capacidades de publicidad dirigida en un entorno sin cookies. LiveRamp funciona permitiendo primero a los editores incorporar sus datos en línea y fuera de línea. Luego anonimiza estos datos asignándoles sus propios identificadores llamados RampID. Finalmente, permite a los editores conectar estos datos a cualquier plataforma de marketing o almacenamiento de su elección, como un socio del lado de la demanda (DSP), TikTok, Google Cloud, etc.
¿Cómo garantiza LiveRamp la privacidad de los datos del usuario y cumple con regulaciones como GDPR y CCPA?
Para garantizar la privacidad, LiveRamp utiliza técnicas de encriptación y anonimización de datos para procesar y administrar los datos del usuario de forma segura. Los datos del usuario se eliminan de cualquier información de identificación personal (PII) y se les asignan identificadores anónimos llamados RampID. Además, LiveRamp también actúa como una plataforma de gestión de consentimiento (CMP) y permite a los editores mantener un seguimiento de auditoría completo de las transacciones de consentimiento de los usuarios.
¿Puede LiveRamp integrarse con las tecnologías y plataformas publicitarias de los editores existentes?
Sí, LiveRamp puede integrarse sin problemas con las tecnologías y plataformas publicitarias de los editores existentes. Esta integración se facilita a través de las API y las soluciones de integración personalizadas de LiveRamp, que están diseñadas para funcionar con una amplia gama de servidores de anuncios , plataformas del lado de la demanda (DSP) y otros sistemas de tecnología publicitaria .
¿Cómo pueden los editores empezar a utilizar LiveRamp?
Los editores pueden comenzar con LiveRamp comunicándose con LiveRamp para programar una consulta con su equipo para comprender los datos actuales y la infraestructura publicitaria del editor.