Im zunehmend gesättigten Markt der Online-Werbung steht digitalen Vermarktern eine Reihe von Marketingmetriken zur Verfügung, mit denen sie den Erfolg ihrer Marketingkampagnen bewerten können.
Viele digitale Vermarkter sind zwar mit Marketingkennzahlen vertraut, die bloße Erfolgsindikatoren sind (z. B. Conversion-Rate, CPC und CPM ), fragen sich aber möglicherweise: Was ist CPA?
Die Kosten pro Akquisition (CPA) sind eine finanzielle Kennzahl, mit der sich der Erfolg einer Werbekampagne direkt messen lässt, indem die Gesamtkosten für die Gewinnung eines zahlenden Kunden berechnet werden.
In diesem Artikel wird ausführlich erläutert, was CPA ist und wie es zur Reduzierung der Werbeausgaben, zur Maximierung der Umsatzauswirkungen und für Marketingerfolg genutzt werden kann.Tabelle
Was ist CPA (Cost Per Acquisition)?
Cost per Acquisition (CPA) ist eine Kennzahl im digitalen Marketing, die die Kosten berechnet, die entstehen, wenn ein einzelner Verbraucher zu einem zahlenden Kunden oder Abonnenten wird. CPA ist normalerweise direkt mit einer Werbekampagne oder einem bestimmten Marketingkanal verknüpft.
Durch die Kombination des CPA mit dem durchschnittlichen Bestellwert (AOV) und dem Customer Lifetime Value (CLV) kann ein Online-Unternehmen berechnen, welcher CPA in sein Marketingbudget passt.
Es ist möglicherweise interessant festzustellen, dass CPA manchmal auch als „Cost per Action“ (Kosten pro Aktion) bezeichnet wird, die beiden Begriffe jedoch austauschbar sind und dasselbe bedeuten.
So berechnen Sie die Kosten pro Akquisition (CPA)
Der CPA wird berechnet, indem die Gesamtkosten einer Marketingkampagne durch die Anzahl der im gleichen Zeitraum gewonnenen Neukunden geteilt werden. Hier ist die CPA-Formel:
CPA = Kampagnenkosten/Conversions
Verwenden Sie den benutzerfreundlichen kostenlosen CPA-Rechner von Publift, um Ihre Kampagne zu verfolgen und schnell fundierte Entscheidungen zu treffen.
CPA-Beispiel
Sehen wir uns ein praktisches CPA-Beispiel in der Online-Werbung an.
Angenommen, Sie führen eine Display-Werbekampagne für Ihren Online-Bekleidungsladen durch und die Gesamtkosten der Kampagne betragen 1.000 US-Dollar. Mit dieser Kampagne erzielen Sie 15 Verkäufe mit 15 neuen Kunden.
Um den CPA zu berechnen, teilen Sie 1.000 durch 15, was einen CPA von 66,66 $ ergibt.
Was ist ein guter CPA?
Die Bestimmung eines guten CPA ist eine subjektive Angelegenheit und hängt eng mit dem Customer Lifetime Value (CLV) des jeweiligen Unternehmens zusammen.
Der CLV ist der Gesamtbetrag, den ein Kunde im Laufe seiner Beziehung zu einem Unternehmen wahrscheinlich ausgibt. Durch die Bestimmung des CLV können Marketingfachleute sicherstellen, dass sie für die Gewinnung eines Kunden nicht mehr ausgeben, als der Kunde dem Unternehmen langfristig wert ist.
Um ein CPA-Ziel zu berechnen, sollten Unternehmen zunächst den durchschnittlichen CLV eines Online-Kunden berechnen. Sobald dieser ermittelt ist, können Unternehmen ihre gesamten Betriebskosten betrachten, um zu bestimmen, wie viel dem CPA zugewiesen werden kann. Dies bedeutet im Allgemeinen einen niedrigeren CPA für ein Unternehmen mit relativ hohen Fixkosten.
Der CPA ist von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich, ein guter Zielwert liegt jedoch bei 3:1, also etwa dreimal niedriger als der CLV.
Es gibt mehrere Faktoren, die Online-Unternehmen berücksichtigen können, um die Kosten zu berechnen und zu bestimmen, wie viel sie für die Kundengewinnung vernünftigerweise ausgeben können.
Budget
Ein begrenztes Marketingbudget führt zu einem konservativeren Werbebudget. Marketingfachleute, die relativ wenig Geld für Werbung ausgeben können, sollten sich auf die leicht zu erreichenden Ziele konzentrieren – Suchanfragen, die nachweislich eine hohe Konversionsrate aufweisen.
Marken mit einem größeren Werbebudget können versuchen, Begriffe mit niedrigerer Konvertierung und höheren Kosten pro Akquisition (CPA) einzuschließen.
Bezahlte Marketingmedien
Der in einer Werbekampagne verwendete Kanal spielt eine Rolle bei der Frage, was als erschwinglicher CPA gilt. Affiliate-Marketing, Pay-per-Click-Anzeigen (PPC) und Content-Marketing verfolgen alle unterschiedliche Ziele, und der CPA variiert dementsprechend.
Akquisitionsdefinition
Während CPA meist als Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden definiert wird, gilt es manchmal auch für andere Marketingmaßnahmen, z. B. wenn ein Kunde ein Formular ausfüllt oder eine andere Aktion ausführt.
Warum CPA eine wichtige Marketingkennzahl ist
Die Kosten pro Akquisition (CPA) sind eine wichtige Kennzahl für digitale Publisher, da sie damit die Effektivität ihrer Marketingkampagnen messen und optimieren können. Wenn Publisher wissen, wie viel die Gewinnung neuer Kunden kostet, können sie ihre Kampagnen optimieren, um den Return on Investment (ROI) zu maximieren.
Darüber hinaus können CPA-Daten Publishern dabei helfen, zu erkennen, welche Kanäle bei der Gewinnung neuer Kunden am effektivsten sind und welche weniger effektiv. Diese Informationen können dann verwendet werden, um strategische Entscheidungen darüber zu treffen, wo Marketingressourcen eingesetzt werden sollen.
Wie die meisten Marketingmetriken sollte der CPA jedoch im Kontext einer Reihe von Datensätzen verwendet werden, beispielsweise ROI, Conversion-Rate, vCPM und mehr.
Wann Sie CPA verwenden sollten
Die Kosten pro Akquisition (CPA) werden in den folgenden Marketingkampagnen verwendet:
- PPC-Werbung
- Affiliate-Marketing
- Werbung anzeigen
- Social-Media-Marketing
- Inhaltsvermarktung
- e-Einkauf
- Elektroerosive Maschinen
3 Tipps zur Reduzierung des CPA
Bei der Reduzierung der Kosten pro Akquisition (CPA) geht es nicht nur darum, den Datenverkehr zu steigern, um die Zahl neuer Kunden zu erhöhen.
Für die meisten Vermarkter, die ihren durchschnittlichen CPA senken möchten, ist es ratsam, die Kostenoptimierung als Teil einer umfassenderen Strategie zu betrachten, die auf einen niedrigen CPA und einen hohen ROI von der Spitze des Marketing-Funnels aus abzielt.
1. Optimieren Sie die Landingpage
Zielseiten sind normalerweise das Erste, was Benutzer sehen, nachdem sie auf eine Anzeige geklickt haben. Sie spielen eine große Rolle dabei, ob ein Kunde konvertiert.
Da eine effektive Zielseite die Konversionsrate nachweislich um 300 % oder mehr steigern kann , ist es für Werbetreibende von entscheidender Bedeutung, ihre Zielseiten durch A/B-Tests zu optimieren, um sicherzustellen, dass sie den Return on Ad Spend (ROAS) maximieren.
2. Check-Out-Optimierung
Für Vermarkter, die Kunden auf eine E-Commerce-Site leiten, ist die Checkout-Optimierung ein Muss, um eine reduzierte CPA-Rate sicherzustellen.
Fast 70 % der Einkäufe werden an der Kasse abgebrochen , wobei der Hauptgrund dafür versteckte Kosten sind. Daher ist es wichtig, von Anfang an alle Extras (Versand, Umrechnungskurse usw.) anzugeben und den Bezahlvorgang so reibungslos und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
3. Wenden Sie das Pareto-Prinzip an
Das Pareto-Prinzip besagt, dass 80 % des Umsatzes eines Unternehmens von 20 % der Kunden stammen , was bedeutet, dass Stammkunden den Großteil des Umsatzes ausmachen.
Vermarkter, die sich auf die Gewinnung von Kunden konzentrieren, die mehr als einmalige Käufe tätigen, werden einen Rückgang ihres CPA erleben.
CPA-Vorteile für Publisher
- Das Modell kann an die Bedürfnisse des Werbetreibenden angepasst werden, sodass Publisher ihre Kampagnen optimieren können, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
- Verlage können sich leichter mit Nischenmarken zusammenschließen, um höhere Umsätze zu erzielen.
CPA-Nachteile für Publisher
- Werbetreibende zahlen nur für Konvertierungen, wodurch die Publisher einem höheren Risiko ausgesetzt sind.
- Wenn die Akquisitionskosten zu hoch werden, verlieren Werbetreibende möglicherweise das Interesse an dem Modell.
Durchschnittliche CPA-Benchmarks der Branche
Je niedriger die Kosten pro Akquisition (CPA), desto besser für das Geschäft. Doch was gilt als allgemein guter CPA? Es kann schwierig sein, einen Vergleich anzustellen, da dieser je nach Branche und Kanal unterschiedlich ist.
Eine von Wordstream durchgeführte Analyse ergab, dass der durchschnittliche CPA aller Branchen bei Google Ads 48,96 $ , im Google Display-Netzwerk (GDN) 75,51 $ und bei Facebook 18,68 $ betrug.
Um die CPA-Leistung genauer zu messen, kann es hilfreich sein, den durchschnittlichen CPA branchenübergreifend in Google Ads und dem GDN zu vergleichen.
CPA-Branchendurchschnitte
Quelle: WordstreamAbschließende Gedanken
CPA-Marketing kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihre Zielgruppe zu erreichen und Leads für Ihr Unternehmen zu generieren, aber es ist wichtig zu verstehen, wie es funktioniert und wie Sie es effektiv einsetzen können.
Darüber hinaus müssen sich die Herausgeber über die Vorteile und Risiken des CPA-Modells im Klaren sein, bevor sie entscheiden, ob es für ihre Inhalte und ihre Zielgruppe geeignet ist.
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