Les éditeurs et annonceurs numériques ont beaucoup à perdre s’ils ne parviennent pas à identifier et à résoudre rapidement les erreurs des publicités vidéo.
Selon le rapport annuel sur Internet de Cisco , les vidéos en ligne représenteront 82 % du trafic Internet d'ici la fin de l'année 2022. Les éditeurs étant en mesure d'augmenter leurs revenus en insérant des publicités au milieu des vidéos et en adoptant la publicité programmatique , il est essentiel d'interpréter et de résoudre avec succès une erreur VAST.
En 2008, l'Interactive Advertising Bureau (IAB) a introduit le modèle de diffusion d'annonces vidéo (VAST), qui simplifie la diffusion d'annonces sur une variété de lecteurs vidéo numériques. Les balises VAST , qui sont des morceaux de code régis par le schéma de balisage XML, permettent aux lecteurs vidéo de comprendre des informations détaillées sur l'annonce, notamment sa longueur, son format et son URL de destination.
L'introduction de VAST s'est accompagnée d'une liste de codes d'erreur, conçus pour permettre aux lecteurs vidéo de signaler les publicités qui ne s'affichent pas comme prévu. Ces codes sont conçus non seulement pour permettre aux éditeurs et aux serveurs publicitaires de résoudre les problèmes, mais également pour influencer le développement de la technologie de la publicité vidéo.
Au fil des ans, l’Interactive Advertising Bureau (IAB) a mis à jour et affiné sa liste de codes d’erreur VAST.
Codes d'erreur VAST et comment les résoudre
L'IAB a lancé sa dernière version de VAST — VAST 4.2 — en juin 2019, avec la dernière spécification contenant 37 codes d'erreur VAST.
Cependant, toutes ces erreurs ne sont pas aussi graves et peuvent généralement être divisées en deux catégories : « fatales » et « potentiellement non fatales ».
Les erreurs fatales sont celles qui empêchent la diffusion d'une publicité, ce qui entraîne soit la demande d'une autre publicité, soit la reprise de la lecture du contenu vidéo. Une erreur non fatale, quant à elle, peut entraîner des erreurs qui permettront néanmoins la diffusion de la publicité.
Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des différentes erreurs, divisées en catégories fatales et potentiellement non fatales, ainsi que des conseils sur la façon de les résoudre.
Erreurs fatales
Erreur VAST 100 – Erreur d'analyse XML
Cette erreur se produit lorsque la réponse de l'acheteur est déformée, qu'un document XML non valide ou qu'une URL VAST de redirection ne parvient pas à être résolue avec succès.
Comment résoudre l'erreur VAST 100 : l'éditeur numérique doit alerter l'acheteur, qui doit alors vérifier que le XML VAST est correctement formaté et contient tous les éléments et attributs requis. Vous pouvez en savoir plus dans la spécification VAST à partir de .
Erreur VAST 101 – Erreur de validation du schéma
Cette erreur se produit lorsque la réponse de l'acheteur ne contient pas les éléments ou les attributs XML demandés ou contient des éléments inconnus.
Comment résoudre l'erreur VAST 101 : l'éditeur numérique doit alerter l'acheteur, qui doit vérifier le formatage XML VAST et s'assurer qu'il contient tous les éléments et attributs requis.
Erreur VAST 102 – Version de réponse non prise en charge
Cette erreur peut être provoquée lorsqu'un lecteur vidéo ne prend pas en charge la version VAST spécifiée de la demande d'enchère ou que l'échange envoie la mauvaise version.
Comment résoudre l'erreur VAST 102 : l'éditeur numérique doit alerter l'acheteur, qui doit s'assurer que seules les versions VAST prises en charge sont envoyées.
Erreur VAST 300 – Erreur de wrapper
Cette erreur se produit lorsque la limite du wrapper est atteinte et n'est pas exploitable. Cependant, certaines mesures préventives peuvent être prises.
Comment éviter l'erreur VAST 300 : effectuez un examen de tous les URI VAST (identifiant de ressource uniforme) pour vous assurer qu'ils n'expirent pas et restent accessibles, tout en garantissant que la limite d'un wrapper n'est pas atteinte.
Erreur VAST 301 – Délai de redirection dépassé
Cette erreur peut se produire lorsqu'une balise de redirection VAST n'a pas répondu ou n'était pas disponible dans le délai d'expiration défini par le wrapper, qui est fixé à cinq par défaut. Les raisons peuvent inclure :
- Paramètre de délai d'attente du joueur trop bas
- Mauvaise optimisation du site Web
- Mauvaise dimension créative
- Délai d'expiration de la demande d'URI ou d'URI VAST non valide
- Connexion à haute latence
- Serveur HTTP vers HTTPS
Comment résoudre l'erreur VAST 301 : l'éditeur peut augmenter la limite de délai d'expiration du lecteur vidéo, tandis que l'acheteur doit s'assurer que l'URI de redirection VAST est accessible et qu'aucun problème de protocole n'existe.
Erreur VAST 302 – Limite de wrapper atteinte
Cette erreur se produit lorsque la limite du wrapper, telle que définie par le lecteur vidéo, est atteinte en raison d'un trop grand nombre de réponses VAST vides provenant de la vidéo de secours , d'un trop grand nombre de réponses du wrapper reçues sans réponse en ligne ou d'une boucle circulaire de rebonds réseau (chaînage en guirlande) existe.
Comment résoudre l'erreur VAST 302 : l'éditeur doit augmenter la limite de wrapper du lecteur, tandis que l'acheteur doit vérifier que les redirections VAST ne redirigent pas vers un autre réseau.
Erreur VAST 303 – Réponse VAST vide renvoyée
Cette erreur se produit lorsqu'aucune annonce n'est renvoyée dans une réponse VAST après un ou plusieurs wrappers et inclut des réponses vides de secours vidéo.
Cependant, lorsqu'un réseau tiers a défini un taux de remplissage inférieur à 100 %, les demandes d'annonces non renvoyées dans le delta du taux de remplissage peuvent être considérées comme une erreur attendue.
Comment résoudre l'erreur VAST 303 : l'éditeur doit vérifier le taux de remplissage du réseau tiers et peut utiliser la vidéo de secours pour éviter de perdre des impressions. L'acheteur, quant à lui, peut vérifier que les enchères ne sont pas renvoyées avec une réponse VAST vide tout en s'assurant que l'hôte de la création publicitaire ne renvoie pas de réponses vides.
Erreur 400 – Erreur linéaire générale
Cette erreur se produit généralement lorsqu'un lecteur vidéo ne peut pas afficher une publicité linéaire, en raison d'un format MediaFile non valide, de la restriction de lecture automatique du navigateur ou d'une raison inconnue.
Comment résoudre l'erreur VAST 400 : les éditeurs ont trois options : vérifier les problèmes de lecteur, activer la détection du lecteur vidéo pour la lecture automatique restreinte ou contacter l'acheteur. L'acheteur, quant à lui, doit vérifier que la réponse VAST renvoie une création valide.
Erreur 401 – Fichier multimédia introuvable
Cette erreur se produit lorsqu'un fichier ne peut pas être trouvé à partir d'un URI MediaFile.
Comment résoudre l'erreur VAST 401 : le seul recours de l'éditeur ici est d'alerter l'acheteur, qui doit s'assurer que tous les URI MediaFile renvoient une création vidéo valide.
Erreur 402 - Impossible de télécharger ou expiration du délai d'expiration de l'URI MediaFile
Cette erreur se produit lorsque la récupération ou la lecture d'un fichier multimédia prend trop de temps et peut être causée par un paramètre loadVideoTimeout trop bas, des problèmes de bande passante du site Web et des problèmes de requêtes concurrentes qui entraînent des retards de chargement. L'erreur peut également être liée à des problèmes de lecture automatique, tels que des restrictions mobiles de lecture par clic ou l'affichage de publicités dans une liste de lecture alors que la fenêtre n'est pas nette.
Comment résoudre l'erreur VAST 402 : l'éditeur doit augmenter la limite de délai d'expiration du lecteur vidéo, tandis que l'acheteur doit vérifier que toutes les créations hébergées sur CDN sont renvoyées dans le délai d'expiration spécifié.
Erreur 403 - Réponse déclarant des types MIME non pris en charge pour tous les fichiers multimédias
Cette erreur est plus fréquente sur les appareils mobiles et peut signifier que le mauvais type de création a tenté d'être lu. Elle se produit lorsqu'une réponse VAST déclare des types MIME (extensions de messagerie Internet polyvalentes) non pris en charge pour tous les fichiers multimédias disponibles.
Comment résoudre l'erreur VAST 403 : les éditeurs doivent vérifier que l'appareil et la plateforme du lecteur vidéo prennent en charge le format de création. Les applications mobiles, par exemple, ne doivent pas demander de créations VPAID. Les acheteurs doivent s'assurer que toutes les créations renvoyées respectent le format vidéo de la demande d'enchère.
Erreur 405 - Erreur d'affichage du fichier multimédia
Cette erreur se produit généralement lorsqu'une création incorrecte est renvoyée et peut être causée par une incompatibilité de type de fichier vidéo MIME, une configuration CORS (partage de ressources inter-origines) sur le CDN de la création ou d'autres raisons liées au transcodage.
Comment résoudre l'erreur VAST 405 : l'éditeur doit alerter l'acheteur, qui doit vérifier l'exactitude de tous les types MIME créatifs et des configurations CDN.
Erreur 406 – Fichier mezzanine requis manquant
Cette erreur se produit lorsqu'une réponse VAST est renvoyée sans fichier mezzanine requis. Les éditeurs qui s'appuient sur SSAI (insertion d'annonces côté serveur) ou ad-stitching ont généralement besoin de fichiers mezzanine pour générer des vidéos de qualité appropriée.
Comment résoudre l'erreur VAST 406 : l'éditeur doit alerter l'acheteur, qui doit vérifier qu'un fichier mezzanine est inclus dans la réponse.
Erreur 407 – Fichier mezzanine téléchargé pour la première fois
Cette erreur se produit soit lorsqu'un fichier mezzanine est téléchargé pour la première fois, soit si une insertion d'annonce est manquée en raison d'un transcodage créatif.
Comment résoudre l’erreur VAST 407 : ce sont des résultats attendus et aucune action n’est nécessaire.
Erreur 408 – Annonce rejetée dans la réponse VAST
Cette erreur se produit lorsque l’annonce renvoyée dans la réponse VAST est rejetée.
Comment résoudre l'erreur VAST 408 : l'éditeur doit alerter l'acheteur, qui doit s'assurer que la réponse VAST renvoie uniquement les créations approuvées et que les hébergeurs de créations publicitaires sont informés des rejets.
Erreur 409 – La création interactive définie dans le nœud InteractiveCreativeFile n'a pas été exécutée
Cette erreur se produit dans une zone d’affichage créative lorsqu’une création définie dans le nœud InteractiveCreativeFile ne s’exécute pas.
Comment résoudre l'erreur VAST 409 : l'éditeur doit alerter l'acheteur, qui doit s'assurer que les créations interactives renvoyées sont lues avec succès lorsqu'elles sont demandées.
Erreur 410 – Le code référencé dans le nœud de vérification n'a pas été exécuté
Comme le titre l’indique, cette erreur se produit lorsque le code référencé dans le nœud AdVerification ne s’exécute pas.
Comment résoudre l'erreur VAST 410 : l'éditeur doit alerter l'acheteur, qui doit vérifier que le code est implémenté conformément aux spécifications du fournisseur de vérification.
Erreur 500 – Erreur générale NonLinearAds
Cette erreur se produit lorsqu'un lecteur vidéo ne parvient pas à afficher une publicité non linéaire, bien que la raison soit inconnue.
Comment résoudre l'erreur VAST 500 : l'éditeur doit vérifier les problèmes du lecteur vidéo, puis demander à l'acheteur de vérifier si la réponse VAST renvoie une création valide.
Erreur 501 – Les dimensions de création publicitaire non linéaire ne s'alignent pas avec la zone d'affichage de la création
Cette erreur se produit lorsqu'une annonce non linéaire ne parvient pas à être lue car les dimensions de la création sont supérieures à la zone d'affichage de la création. Elle peut également se produire si des styles CSS sont utilisés pour définir les dimensions du contenu vidéo.
Comment résoudre l'erreur VAST 501 : l'éditeur doit faire correspondre les dimensions de la zone d'affichage, tout en s'assurant que les dimensions du contenu vidéo sont définies avec des attributs HTML plutôt que des styles CSS. La seule option de l'acheteur, quant à elle, est d'alerter l'éditeur.
Erreur 502 - Impossible de récupérer la ressource NonLinearAds/NonLinear
Cette erreur se produit lorsque la réponse de l'acheteur renvoie une annonce non linéaire qui ne renvoie pas de création valide.
Comment résoudre l'erreur VAST 502 : l'éditeur doit alerter l'acheteur, qui doit s'assurer que des créations valides sont renvoyées.
Erreur 503 – Impossible de trouver une ressource non linéaire avec le type pris en charge
Cette erreur se produit lorsque la taille d'une création est supérieure à la taille du lecteur ou lorsqu'il ne s'agit pas d'un type de média approprié.
Comment résoudre l'erreur VAST 503 : l'éditeur doit vérifier que le lecteur vidéo peut accepter les tailles de création et les types de média demandés. Du côté de l'acheteur, la seule option est d'alerter l'éditeur.
Erreur 901 – Erreur VPAID générale
Cette erreur peut être provoquée par un dépassement de délai du wrapper SSP VPAID, un wrapper SSP VPAID qui n'achète pas, des créations VPAID requises en mode non sécurisé ou une balise d'adaptateur IMA utilisée avec le SDK IMA alors que la balise SDK directe aurait dû être utilisée.
Comment résoudre l'erreur VAST 901 : l'éditeur doit s'assurer que toutes les demandes de création VPAID prennent en charge les appareils et les lecteurs. Les profils de création vidéo peuvent être utilisés pour déterminer les créations pouvant être diffusées. L'acheteur doit vérifier que les réponses VAST qui renvoient des wrappers VPAID HTML5 d'IAS/DV/MOAT incluent un élément MP4 et que le wrapper n'interrompt pas la lecture.
Potentiellement non mortel
Erreur 200 – Le lecteur vidéo attendait un type d'annonce différent
Cette erreur se produit lorsqu'un lecteur vidéo ne prend pas en charge un type d'annonce demandé dans une demande d'enchère. Par exemple, le lecteur a demandé une annonce linéaire, mais a reçu une annonce linéaire désactivable.
Comment résoudre l'erreur VAST 200 : l'éditeur doit vérifier les erreurs de trafic ou alerter l'acheteur, qui doit s'assurer que seuls les types d'annonces spécifiés sont envoyés dans une réponse.
Erreur 201 – Le lecteur vidéo attendait une linéarité différente
Cette erreur se produit lorsque la linéarité de la réponse de l'acheteur ne correspond pas à la demande du lecteur vidéo. Cela peut se produire lorsque l' Ad Exchange envoie une linéarité incorrecte dans la demande d'enchère ou lorsque l'enchérisseur ne respecte pas la linéarité de la demande d'enchère.
Comment résoudre l'erreur VAST 201 : l'éditeur doit s'assurer que la linéarité spécifiée de la demande d'annonce est correcte, tandis que l'acheteur doit s'assurer que la réponse respecte la demande.
Erreur 202 – Le lecteur vidéo s'attendait à une durée différente
Cette erreur peut se produire lorsqu'une création renvoyée a une durée différente de celle spécifiée.
Comment résoudre l'erreur VAST 202 : les éditeurs doivent s'assurer que la durée de création est correctement définie dans Google Ad Manager . Les acheteurs, quant à eux, doivent s'assurer que la réponse respecte la durée maximale spécifiée.
Erreur 203 – Le lecteur vidéo s'attendait à une taille différente
Cette erreur peut se produire lorsque les fichiers multimédias renvoyés sont incompatibles avec l'appareil cible, par exemple lorsque des créations à débit binaire élevé sont renvoyées vers des appareils mobiles.
Comment résoudre l'erreur VAST 203 : les éditeurs doivent alerter les acheteurs, qui sont responsables de s'assurer que leur réponse inclut des fichiers multimédias compatibles avec différentes technologies et appareils.
Erreur 600 – Erreur générale des CompanionAds
Cette erreur se produit lorsqu'un éditeur ne parvient pas, pour des raisons inconnues, à afficher une annonce complémentaire.
Comment résoudre l'erreur VAST 600 : les éditeurs doivent soit vérifier les problèmes de diffusion d'annonces, soit alerter les acheteurs, qui doivent vérifier que la réponse VAST renvoie une création valide.
Erreur 601 – Les dimensions de la création associée ne s'alignent pas avec la zone d'affichage de la création associée
Cette erreur peut se produire lorsque les dimensions de la création associée ne rentrent pas dans la zone d'affichage.
Comment résoudre l'erreur VAST 600 : les acheteurs doivent alerter les éditeurs, car ils doivent s'assurer que la taille de l'annonce compagnon demandée correspond à la dimension du bloc d'annonces.
Erreur 602 – Impossible d'afficher le compagnon requis
Cette erreur peut se produire lorsque l'éditeur n'est pas en mesure de restituer la création publicitaire associée renvoyée dans la réponse VAST.
Comment résoudre l'erreur VAST 602 : les éditeurs doivent vérifier les problèmes de diffusion d'annonces ou alerter les acheteurs, qui doivent s'assurer que la réponse VAST renvoie une création valide.
Erreur 603 – Impossible de récupérer la ressource CompanionAds/Companion
Cette erreur se produit lorsque la réponse de l'acheteur renvoie une annonce complémentaire qui ne parvient pas à générer une création valide.
Comment résoudre l'erreur VAST 603 : les éditeurs doivent alerter les acheteurs, qui doivent vérifier que la réponse renvoie des créations valides.
Erreur 604 – Impossible de trouver une ressource compagnon avec le type pris en charge
Cette erreur se produit lorsqu'un éditeur exige un type de création non pris en charge pour l'espace publicitaire associé.
Comment résoudre l'erreur VAST 604 : les acheteurs doivent alerter les éditeurs, qui doivent s'assurer que l'espace publicitaire prend en charge les types de créations spécifiés.
Un peu des deux
Erreur 900 - Erreur VAST 2 (potentiellement non fatale)
Cette erreur, qui est le type d'erreur 900 le plus courant, peut être provoquée par une erreur VAST 2. C'est le cas même si VAST 3 est demandé ou si la valeur par défaut du réseau est définie sur VAST 3.
Comment résoudre l'erreur VAST 900 : l'éditeur doit soit demander VAST 3, soit activer VAST 3 pour son réseau. L'acheteur, quant à lui, peut travailler avec l'éditeur pour résoudre le problème exact ou répondre avec VAST 3.
Erreur 900 - Erreur VAST 3 indéfinie (fatale)
Cette erreur est beaucoup plus rare et résulte d'une erreur VAST 3 inconnue qui a probablement arrêté la demande d'annonce. Il s'agit de la seule erreur de type VAST 900 signalée dans l'outil de débogage créatif de Google, RTB Breakout.
Comment résoudre l'erreur VAST 900 : l'éditeur et l'acheteur doivent travailler ensemble pour résoudre le problème.
Bonnes pratiques à suivre
La meilleure solution est de s'assurer que ces erreurs ne se produisent pas. Cependant, les éditeurs peuvent gérer ces erreurs individuellement, comme mentionné ci-dessus, ou garder à l'esprit les meilleures pratiques pour les éviter.
- Assurez-vous toujours que les DSP analysent toutes les créations au préalable. Cela vous fera gagner beaucoup de temps et résoudra les problèmes à l'origine des erreurs avant de diffuser l'annonce.
- Il est toujours conseillé de collaborer au préalable avec vos SSP , DSP, réseau publicitaire , serveurs publicitaires et autres partenaires. Cela permet d'améliorer les performances de vos créations VAST. Ainsi, vous permettez une diffusion transparente des annonces, ce qui se traduit par une augmentation des revenus. De plus, travailler avec vos partenaires pour comprendre les problèmes qui sont perpétuellement à l'origine de ces erreurs vous aidera certainement à long terme.
Conclusion
Comprendre une erreur VAST est un aspect important qui vous permettra d'optimiser les performances de votre publicité vidéo. Il est donc essentiel de les connaître.
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