LiveRamp est une plate-forme d'intégration et de collaboration de données basée sur le cloud qui aide les entreprises à centraliser leurs données clients fragmentées pour créer des segments d'audience plus précis et obtenir un meilleur ciblage comportemental .
La capacité de la plateforme à automatiser les différents processus impliqués dans la collecte des données clients à partir de sources en ligne et hors ligne, le mappage des données aux profils clients et leur téléchargement sur les plateformes publicitaires en fait un outil très utile pour les éditeurs et les annonceurs.
Dans cet article, nous expliquons ce qu'est LiveRamp, comment il fonctionne et ses différents avantages pour les éditeurs.
Qu'est-ce que LiveRamp ?
LiveRamp est une société SaaS qui aide les entreprises à rassembler leurs données clients hors ligne et en ligne en un seul endroit pour créer des profils d'utilisateurs anonymisés pour un meilleur ciblage publicitaire.
La plupart des entreprises en ligne, y compris les éditeurs numériques, ont généralement leurs données utilisateur dispersées sur différentes plateformes et étiquetées avec différents identifiants.
Par exemple, les éditeurs peuvent stocker les données des visiteurs de leur site Web sous la forme d'identifiants d'utilisateur et les données de leur newsletter ou de leur liste de diffusion sous la forme d'adresses e-mail.
Si l'éditeur a également des clients qui lui achètent des produits physiques, il est possible qu'il ait enregistré ces données marketing à l'aide d'identifiants tels que des numéros de téléphone. Il est tout à fait possible que plusieurs clients appartiennent à plusieurs de ces segments de données, c'est-à-dire qu'un client puisse être à la fois abonné à une newsletter et acheteur de produits physiques.
Il n’est donc pas rare que des entreprises désignent le même client par des identifiants numériques différents.
Désormais, pour exploiter ces données afin d’améliorer le ciblage, les éditeurs doivent relever trois défis :
1. Mettez en ligne les données client hors ligne, telles que les numéros de téléphone, et stockez-les avec les données en ligne dans un référentiel centralisé.
2. Fusionnez les données obtenues à partir de différents points de contact client dans un profil unique pour chaque personne.
3. Téléchargez ceci sur une plateforme publicitaire choisie par l'éditeur.
LiveRamp aide les éditeurs à effectuer ces trois tâches rapidement et efficacement.
Étant donné que LiveRamp anonymise toutes les données client qui y sont téléchargées, il aide également les éditeurs et les annonceurs à rester conformes aux lois sur la confidentialité des données telles que le RGPD et le CCPA.
Comment fonctionne LiveRamp ?
Le fonctionnement de LiveRamp peut être décomposé en trois fonctionnalités principales :
1. Intégration des données
L'intégration des données est le processus de formatage et de téléchargement des données client sur une plateforme telle que LiveRamp. Il nécessite de nettoyer et de formater les données, de les préparer dans un format de fichier requis, puis de les télécharger.
LiveRamp recommande que les données soient formatées dans des fichiers basés sur des colonnes ne dépassant pas 50 Go.
Une fois prêt, il peut être téléchargé sur LiveRamp à l'aide de l'une des nombreuses méthodes disponibles, telles que le protocole de transfert de fichiers sécurisé (SFTP) ou le bucket S3 d'Amazon Web Services (AWS).
2. Résolution d'identité
La résolution d'identité est le processus de résolution des informations personnelles identifiables (PII) des clients fragmentées à travers différentes sources de données en une vue unifiée. LiveRamp anonymise les données client à partir de sources telles que les listes de courrier électronique, les logiciels de gestion de la relation client (CRM), les réseaux publicitaires, les plateformes de reciblage, etc. et leur attribue des identifiants uniques appelés RampIDs et AbilitecIDs.
Il présente ensuite les données sous la forme d’un graphique d’identité, qui relie tous les différents points de données pour présenter une image unifiée et complète du comportement des clients.
3. Activation des données
L'activation des données est le processus de téléchargement des données résolues et unifiées vers des applications où elles peuvent être exploitées pour offrir un meilleur ciblage publicitaire, telles que les plateformes publicitaires.
Ce faisant, LiveRamp traduit ses propres identifiants tels que les RampIDs en identifiants spécifiques à la plateforme tels que les cookies et les identifiants d'appareils mobiles pour un traitement plus facile par la plateforme en question.
Avantages de LiveRamp pour les éditeurs
LiveRamp offre une série d'avantages adaptés aux besoins des éditeurs. En facilitant des options publicitaires plus ciblées, en améliorant la conformité aux réglementations en matière de confidentialité et en présentant une image plus complète du comportement des clients, LiveRamp est devenu un outil essentiel pour les éditeurs qui cherchent à prospérer sur un marché concurrentiel. Voici quelques-uns des principaux avantages de l'utilisation de LiveRamp pour les éditeurs.
1. Publicité ciblée dans un environnement sans cookies
Les solutions de trafic authentifié de LiveRamp permettent aux éditeurs de faire correspondre les données des utilisateurs avec le RampID de LiveRamp en temps réel, permettant un ciblage efficace sans cookie.
Même si ce RampID est partagé dans toute la chaîne de publicité programmatique , les informations personnelles identifiables (PII) des utilisateurs restent en sécurité. Cela fait de LiveRamp une excellente solution pour les éditeurs à la recherche de solutions de ciblage d'audience, car la disparition des cookies tiers rend la publicité ciblée plus difficile.
2. Agit comme une plateforme de gestion du consentement
La fonctionnalité Privacy Manager de LiveRamp permet aux éditeurs d'obtenir et de stocker le consentement de leurs utilisateurs pour stocker et gérer leurs données, agissant ainsi comme une plateforme de gestion du consentement . De plus, sa fonctionnalité PreferenceLink permet aux éditeurs d'enregistrer les transactions de consentement des utilisateurs et de stocker ces informations, créant ainsi une piste d'audit complète. Cela garantit à son tour une conformité totale avec les réglementations sur la confidentialité des données telles que le RGPD et le CCPA.
LiveRamp permet également aux éditeurs de personnaliser facilement le contenu du gestionnaire de confidentialité.
3. Agit comme une place de marché de données
Les éditeurs peuvent classer les données LiveRamp dont ils disposent en segments et les mettre en vente sur la place de marché de données de LiveRamp. Étant donné que toutes les informations personnelles identifiables (PII) sont anonymisées, les éditeurs n'ont pas à se soucier de l'éthique des données ou des problèmes de conformité liés à de telles transactions. Inversement, les éditeurs peuvent également acheter ces données de segment auprès d'autres vendeurs sur la place de marché de données de LiveRamp pour leur propre usage.
L'ensemble du processus d'achat et de vente de données est aussi simple que la recherche dans la base de données à l'aide d'un mot-clé et le téléchargement du segment de données pertinent sur la boutique LiveRamp.
4. Élimine le besoin d'intégrations coûteuses
LiveRamp permet aux éditeurs de partager leurs données avec des solutions marketing tierces de leur choix sans avoir à maintenir des intégrations coûteuses.
Les éditeurs peuvent le faire en sélectionnant simplement le segment qu'ils souhaitent transférer et en établissant une connexion avec la plateforme de leur choix à l'aide d'une solution de connexion telle qu'Open Authorization (OAuth). LiveRamp offre un support de connexion pour plus de 600 destinations externes, notamment Google Cloud, Amazon, Pinterest, Snapchat, TikTok et bien d'autres.
Mise en œuvre de LiveRamp : guide pour les éditeurs
La mise en œuvre de LiveRamp peut améliorer considérablement les capacités publicitaires et les pratiques de gestion des données d'un éditeur. Voici un guide étape par étape pour aider les éditeurs à démarrer avec LiveRamp, ainsi que quelques conseils, bonnes pratiques et indicateurs de performance clés à surveiller.
Mise en œuvre étape par étape
- Inscription : La première étape pour les éditeurs consiste à s'inscrire auprès de LiveRamp. Cela implique généralement de contacter l'équipe commerciale de LiveRamp, de discuter de vos besoins spécifiques et de créer un compte. Au cours de ce processus de vérification initial, LiveRamp évaluera votre infrastructure de données existante et identifiera les meilleurs moyens d'intégrer ses services.
À ce stade, les éditeurs se voient attribuer un identifiant de connexion, qui est généralement l'adresse e-mail associée à leur compte LiveRamp, ainsi qu'un mot de passe.
- Intégration et configuration des données : après leur inscription, les éditeurs doivent intégrer leurs données propriétaires à LiveRamp. LiveRamp exige que les fichiers soient formatés de manière spécifique, par exemple au moyen de formats basés sur des colonnes et de formats clé-valeur. De plus, tous les fichiers d'une taille supérieure à 50 Go doivent être divisés en plusieurs fichiers ou compressés.
Une fois prêts, les fichiers peuvent ensuite être téléchargés sur LiveRamp à l'aide du protocole de transfert de fichiers sécurisé (SFTP), du bucket AWS S3, d'Adobe Realtime CDP ou du bucket Google Cloud Storage (GCS).
- Configurer LiveRamp Connect : L'application LiveRamp Connect est la page d'accueil permettant de lancer un certain nombre de fonctionnalités LiveRamp telles que l'activation des données, la segmentation des données, la distribution des données, l'ajout de nouveaux utilisateurs et l'ajout de nouvelles audiences.
Pour configurer Connect, les éditeurs doivent cliquer sur l' onglet Se connecter à Connect depuis le site Web LiveRamp et saisir leurs identifiants. Une fois connectés, les éditeurs peuvent ajouter de nouveaux utilisateurs et définir leurs niveaux d'autorisation et leurs contrôles d'accès.
Et c'est tout. Grâce à ces étapes, les éditeurs peuvent effectuer les tâches de base liées à l'intégration et à l'activation des données avec LiveRamp. Cependant, il convient de noter que LiveRamp est une plateforme assez complexe et que pour exploiter pleinement ses fonctionnalités, il est préférable de contacter le support LiveRamp.
Conseils et bonnes pratiques
Voici quelques conseils pour les éditeurs afin de s'assurer qu'ils tirent le meilleur parti de LiveRamp.
- Assurer la qualité des données : L'efficacité des solutions LiveRamp dépend en grande partie de la qualité des données fournies. Nettoyez et mettez à jour régulièrement vos données pour maintenir leur exactitude et leur pertinence.
- Conformité à la confidentialité : accordez toujours la priorité au respect des lois sur la confidentialité des données telles que le RGPD et le CCPA. Travaillez en étroite collaboration avec LiveRamp pour garantir que tout le traitement et la gestion des données sont conformes aux normes légales. Demandez toujours le consentement de votre public avant de stocker ses données.
- Collaborez sur la stratégie : utilisez l'expertise de LiveRamp pour affiner votre stratégie de données. Leurs connaissances peuvent vous aider à mieux comprendre votre public et à optimiser vos stratégies de ciblage.
Indicateurs et KPI à suivre
Lors de l'utilisation de LiveRamp, les éditeurs doivent suivre deux ensembles de mesures : les mesures spécifiques à LiveRamp et leurs propres mesures de campagne.
1. Mesures LiveRamp
Il s'agit de statistiques relatives à la manière dont LiveRamp stocke, traite et mappe les données client avec des applications externes. Voici quelques-unes des principales mesures de LiveRamp :
- Statistiques de fichier : il s'agit de statistiques qui montrent l'efficacité avec laquelle LiveRamp a résolu et intégré les données des éditeurs. Les principaux indicateurs que les éditeurs doivent suivre ici sont le taux de reconnaissance et le nombre total d'ID de rampe.
- Statistiques d'audience : ces statistiques sont accessibles depuis l'onglet Audience de la page Paramètres de mon entreprise . Il s'agit notamment des enregistrements uniques, des enregistrements actifs et des principales destinations.
- Statistiques de portée estimée : ces statistiques donnent aux utilisateurs une idée du nombre d'appareils pouvant être ciblés pour une audience particulière. Elles sont accessibles à partir de la page Segment d'audience . Cependant, il faut au moins deux semaines pour les renseigner une fois les données activées.
2. Indicateurs de campagne
Il s'agit de mesures qui peuvent être externes à LiveRamp, mais qui permettent d'évaluer l'efficacité avec laquelle il aide les éditeurs à atteindre leurs objectifs généraux. Les principales mesures de campagne sont les suivantes :
- Croissance des revenus publicitaires : les éditeurs doivent surveiller toute évolution des revenus publicitaires pour évaluer l'impact financier direct de la mise en œuvre des solutions LiveRamp.
- Taux d'engagement : suivez les mesures d'engagement telles que les taux de clics ( CTR ) et les taux de conversion pour évaluer l'efficacité des campagnes publicitaires ciblées.
- Précision de la portée de l'audience : mesurez la précision avec laquelle vos annonces atteignent les segments d'audience visés. Une précision plus élevée indique un meilleur ciblage et une meilleure résolution d'identité.
- Retour sur Investissement (ROI) : Calculez le ROI de vos campagnes pour déterminer la rentabilité de vos investissements dans les services de LiveRamp.
- Efficacité d'utilisation des données : évaluez l'efficacité avec laquelle votre équipe utilise les données et les outils disponibles fournis par LiveRamp. Cela peut inclure la vitesse d'intégration des données et la facilité d'accès aux informations exploitables.
Réflexions finales
De l'amélioration de la publicité ciblée à la navigation dans des réglementations complexes en matière de confidentialité, LiveRamp fournit aux éditeurs les outils nécessaires pour affiner leurs stratégies d'engagement d'audience et maximiser les revenus publicitaires.
C'est une excellente solution pour les éditeurs qui cherchent à maximiser leurs revenus publicitaires tout en recherchant des alternatives aux cookies tiers . Cependant, elle s'accompagne d'une certaine complexité et nécessite un certain savoir-faire technique pour être mise en œuvre. LiveRamp n'est pas non plus la solution la moins chère du marché, et les petits éditeurs peuvent ne pas se sentir très à l'aise avec cela.
Les éditeurs à la recherche d'une solution plus simple qui leur permet d'aller au-delà des capacités d'AdSense et de GAM peuvent envisager de s'associer à Publift. Publift offre une passerelle vers des solutions programmatiques plus avancées, permettant l'accès à des partenaires de demande supplémentaires, à divers formats publicitaires, à un support supérieur et, en fin de compte, à un potentiel de revenus accru.
Contactez -nous dès aujourd'hui pour comprendre comment nous pouvons vous aider à maximiser vos revenus publicitaires tout en vous aidant à rester conforme aux dernières réglementations en matière de confidentialité des données.
FAQ
Qu'est-ce que LiveRamp exactement et qu'offre-t-il aux éditeurs ?
LiveRamp est une plateforme spécialisée dans la résolution d'identité et la connectivité des données pour fournir des capacités de publicité ciblée dans un environnement sans cookies. LiveRamp fonctionne en permettant d'abord aux éditeurs d'intégrer leurs données en ligne et hors ligne. Il anonymise ensuite ces données en leur attribuant ses propres identifiants appelés RampIDs. Enfin, il permet aux éditeurs de connecter ces données à n'importe quelle plateforme de marketing ou de stockage de leur choix, comme un partenaire côté demande (DSP), TikTok, Google Cloud, etc.
Comment LiveRamp garantit-il la confidentialité des données des utilisateurs et se conforme-t-il aux réglementations telles que le RGPD et le CCPA ?
Pour garantir la confidentialité, LiveRamp utilise des techniques d'anonymisation et de cryptage des données pour traiter et gérer les données des utilisateurs en toute sécurité. Les données des utilisateurs sont débarrassées de toute information personnellement identifiable (PII) et des identifiants anonymes appelés RampID leur sont attribués. En outre, LiveRamp fait également office de plateforme de gestion du consentement (CMP) et permet aux éditeurs de conserver une piste d'audit complète des transactions de consentement des utilisateurs.
LiveRamp peut-il s'intégrer aux technologies et plateformes publicitaires des éditeurs existants ?
Oui, LiveRamp peut s'intégrer de manière transparente aux technologies et plateformes publicitaires existantes des éditeurs. Cette intégration est facilitée par les API et les solutions d'intégration personnalisées de LiveRamp, qui sont conçues pour fonctionner avec une large gamme de serveurs publicitaires , de plateformes côté demande (DSP) et d'autres systèmes de technologie publicitaire .
Comment les éditeurs peuvent-ils démarrer avec LiveRamp ?
Les éditeurs peuvent démarrer avec LiveRamp en contactant LiveRamp pour organiser une consultation avec leur équipe afin de comprendre les données actuelles de l'éditeur et son infrastructure publicitaire.